Πίνακας περιεχομένων:
- Λύση 1: ελέγξτε τους περιορισμούς δεδομένων WhatsApp στο παρασκήνιο
- Λύση 2: ελέγξτε αν οι ειδοποιήσεις είναι ενεργές
- Λύση 3: εάν διαθέτετε κινητό τηλέφωνο Xiaomi ή Huawei, ενεργοποιήστε την Αυτόματη έναρξη και εκτέλεση στο παρασκήνιο
- Λύση 4: Ενεργοποιήστε το συγχρονισμό ειδοποιήσεων και απενεργοποιήστε την εξοικονόμηση μπαταρίας
- Λύση 5: Επανεκκινήστε το τηλέφωνο
- Λύση 6: Κλείστε τη συνεδρία WhatsApp και διαγράψτε όλα τα δεδομένα της εφαρμογής
- Λύση 7: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
Για αρκετό καιρό τώρα, η εφαρμογή WhatsApp αναφέρει προβλήματα ειδοποίησης σε ορισμένα τηλέφωνα Huawei, Xiaomi και Samsung. Αντί να είναι πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή, είναι πιθανότατα ένα σφάλμα που σχετίζεται με τη διαχείριση του συστήματος όσον αφορά τις διαδικασίες παρασκηνίου. Αυτή τη φορά έχουμε συγκεντρώσει πολλά κόλπα για να λύσουμε "Τα μηνύματα WhatsApp δεν φτάνουν μέχρι να το ανοίξω."
Λύση 1: ελέγξτε τους περιορισμούς δεδομένων WhatsApp στο παρασκήνιο
Αν και δεν είναι συνήθως συνηθισμένο, μπορεί να συμβαίνει ότι το επίπεδο εξατομίκευσης του τηλεφώνου μας (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) περιορίζει τα δεδομένα WhatsApp στο παρασκήνιο, δηλαδή όταν είμαστε εκτός της εφαρμογής.
Ο έλεγχος είναι τόσο απλός όσο πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις Android. ειδικά στην ενότητα Εφαρμογές. Μέσα στο WhatsApp, θα μεταβούμε στην ενότητα Χρήση δεδομένων και θα επαληθεύσουμε ότι έχει επιλεγεί η επιλογή Δεδομένα φόντου.
Λύση 2: ελέγξτε αν οι ειδοποιήσεις είναι ενεργές
Στις ίδιες ρυθμίσεις του προηγούμενου βήματος μπορούμε να ελέγξουμε εάν οι ειδοποιήσεις WhatsApp είναι ενεργές σε επίπεδο συστήματος. συγκεκριμένα στην ενότητα Ειδοποιήσεις. Εδώ θα πρέπει να επαληθεύσουμε ότι, πράγματι, ελέγχονται όλες οι επιλογές: ομάδα, επικοινωνία, ειδοποιήσεις κλήσεων κ.λπ.
Για να διασφαλίσουμε ότι το WhatsApp στέλνει ειδοποιήσεις σωστά στο σύστημα, μπορούμε να πραγματοποιήσουμε τον ίδιο έλεγχο εντός της ίδιας της εφαρμογής. Τόσο απλό όσο κάνοντας κλικ στα τρία σημεία Επιλογών στο WhatsApp και πρόσβαση στις ρυθμίσεις.
Στην ενότητα Ειδοποιήσεις θα πρέπει να ελέγξουμε ότι όλες οι επιλογές της εφαρμογής είναι ενεργές.
Λύση 3: εάν διαθέτετε κινητό τηλέφωνο Xiaomi ή Huawei, ενεργοποιήστε την Αυτόματη έναρξη και εκτέλεση στο παρασκήνιο
Τα κινητά τηλέφωνα από κινέζικες μάρκες, όπως η Xiaomi, το Honor ή η Huawei, έχουν συνήθως περιορισμούς κατά την έναρξη εφαρμογών στο παρασκήνιο. Για να διαμορφώσετε αυτήν την παράμετρο μπορούμε να καταφύγουμε στην ενότητα Μπαταρία στις Ρυθμίσεις Android.
Σε αυτήν την ενότητα θα μεταβούμε στην επιλογή Αυτόματη έναρξη ή Έναρξη εφαρμογής και θα επιλέξουμε το WhatsApp. Τότε θα ενεργοποιήσουμε τις τρεις διαθέσιμες επιλογές: Αυτόματη εκκίνηση, Δευτερεύουσα εκκίνηση και Εκτέλεση στο παρασκήνιο. Το όνομα αυτών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το επίπεδο του κινητού.
Εάν το επιτρέπει το επίπεδο, συνιστάται να αποκλείσετε την εφαρμογή σε πολλές εργασίες ανοίγοντας το μενού όπου εμφανίζονται οι πρόσφατες εφαρμογές και αφήνοντας το WhatsApp πατημένο μέχρι να εμφανιστεί ένα κλείδωμα.
Λύση 4: Ενεργοποιήστε το συγχρονισμό ειδοποιήσεων και απενεργοποιήστε την εξοικονόμηση μπαταρίας
Στα κινητά τηλέφωνα της Samsung, το ίδιο το σύστημα μας επιτρέπει να ενεργοποιήσουμε τον συγχρονισμό ειδοποιήσεων και εφαρμογών μέσω των γρήγορων ρυθμίσεων της γραμμής ειδοποιήσεων.
Εάν έχουμε ενεργοποιήσει την εξοικονόμηση μπαταρίας, είναι πολύ πιθανό ότι αυτή η επιλογή δεν είναι επιλεγμένη. Η ενεργοποίησή της είναι τόσο απλή όσο σύροντας τη γραμμή ειδοποιήσεων προς τα κάτω και κάνοντας κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός.
Σε περίπτωση που αυτή η επιλογή δεν εμφανίζεται, θα κάνουμε κλικ στο μολύβι επεξεργασίας για να προσθέσουμε τη ρύθμιση χειροκίνητα. Συνιστάται επίσης να απενεργοποιήσετε την εξοικονόμηση ενέργειας χρησιμοποιώντας τις ίδιες γρήγορες ρυθμίσεις στη γραμμή ειδοποιήσεων, καθώς αυτό μπορεί να περιορίσει τη χρήση εφαρμογών στο παρασκήνιο.
Λύση 5: Επανεκκινήστε το τηλέφωνο
Μερικές φορές, τα προβλήματα "Δεν λαμβάνω το WhatsApp μέχρι να το ανοίξω" μπορούν να προκύψουν από ένα απλό σφάλμα στο σύστημα. Επομένως, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου είναι ο καλύτερος τρόπος για την ανακούφιση των προβλημάτων που σχετίζονται με τις ειδοποιήσεις WhatsApp.
Από την επίσημη υποστήριξη WhatsApp συνιστάται να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο για 30 δευτερόλεπτα και να το ενεργοποιήσετε ξανά αντί να προχωρήσετε στη συνήθη μέθοδο.
Λύση 6: Κλείστε τη συνεδρία WhatsApp και διαγράψτε όλα τα δεδομένα της εφαρμογής
Πριν προχωρήσετε στην πλήρη κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής, η υπηρεσία υποστήριξης του WhatsApp συνιστά να κλείσετε την περίοδο λειτουργίας του ενεργού χρήστη μας για να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα "μηνύματα WhatsApp δεν φτάνουν μέχρι να ανοίξω την εφαρμογή".
Η συνήθης διαδικασία αποσύνδεσης από το WhatsApp βασίζεται στην πρόσβαση στις Ρυθμίσεις Android. ειδικά στην ενότητα Λογαριασμοί. Στη συνέχεια, θα κάνουμε κλικ στο WhatsApp και θα επιλέξουμε την επιλογή Κατάργηση λογαριασμού. Μπορούμε να εκμεταλλευτούμε την ευκαιρία να επαληθεύσουμε ότι η επιλογή Συγχρονισμός ελέγχεται πριν προχωρήσουμε στην αποσύνδεση.
Μόλις εξαλείψουμε τη συνεδρία WhatsApp, το επόμενο βήμα βασίζεται στην εξάλειψη όλων των δεδομένων από την εφαρμογή τηλεφώνου, μια μέθοδο που μπορούμε να πραγματοποιήσουμε μέσω των ίδιων ρυθμίσεων Android και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα Εφαρμογές.
Στην επιλογή WhatsApp θα κάνουμε κλικ στο Storage και θα ορίσουμε τις δύο διαθέσιμες επιλογές: Εκκαθάριση αποθήκευσης και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης Με αυτό, θα είμαστε σε θέση να αποκτήσουμε την καθαρότερη δυνατή έκδοση του WhatsApp χωρίς να διαγράψουμε τις φωτογραφίες, τα βίντεο ή τα αντίγραφα ασφαλείας που μπορεί να περιέχει η εφαρμογή.
Λύση 7: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
Δεν λειτούργησε κανένα από τα παραπάνω; Τότε το σφάλμα είναι πιθανώς ένα σφάλμα εφαρμογής. Η επανεγκατάσταση του WhatsApp είναι η πιο συνιστώμενη σε αυτές τις περιπτώσεις, αν και αυτή τη φορά θα καταφύγουμε σε σελίδες όπως το APK Mirror για να βεβαιωθούμε ότι διαθέτουμε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής, καθώς το Google Play δεν διαθέτει την τελευταία δημόσια έκδοση.
Πριν προχωρήσουμε στην εγκατάσταση, θα πρέπει να φροντίσουμε να απεγκαταστήσουμε το WhatsApp και όλα τα δεδομένα του και να ενεργοποιήσουμε την επιλογή Εγκατάσταση εφαρμογών από άγνωστες πηγές στην ενότητα Ασφάλεια στις Ρυθμίσεις.
Τέλος, θα εγκαταστήσουμε το APK που είχαμε κατεβάσει προηγουμένως και θα εισαγάγαμε τον λογαριασμό χρήστη σύμφωνα με την παραδοσιακή μέθοδο. Στην ιδανική περίπτωση, δεν πρέπει να επαναφέρετε προηγούμενα αντίγραφα ασφαλείας για να έχετε την πιο καθαρή έκδοση.
