Ο τίτλος αυτού του άρθρου μπορεί να φαίνεται λίγο υπερβολικός, αλλά θα εκπλαγείτε όταν γνωρίζετε τι συμβαίνει στον εγκέφαλό μας όταν ένα βίντεο χρειάζεται χρόνο για να φορτωθεί.
Τα τελευταία χρόνια, μελέτες που σχετίζονται με τη νευροεπιστήμη και τα smartphone έχουν γίνει όλο και πιο συχνές. Αυτή τη φορά, η εταιρεία ήταν ο Ericcson που διεξήγαγε μια μελέτη για να εξετάσει τις επιπτώσεις που περιμένουν στη φόρτωση βίντεο σε επίπεδα στρες. Αυτή η μελέτη έχει δημοσιευτεί στην τελευταία Έκθεση Κινητικότητας και έχει δεχτεί 30 εθελοντές ηλικίας μεταξύ 18 και 52 ετών στην πόλη της Κοπεγχάγης.
Για τη διεξαγωγή αυτής της μελέτης , όλοι οι εθελοντές ήταν εξοπλισμένοι με γυαλιά παρακολούθησης ματιών, όργανα ελέγχου αρτηριακής πίεσης, ηλεκτρόδια εγκεφάλου και μετρητές παλμών. Μετά την παρακολούθηση των ζωτικών σημείων τους, σε κάθε εθελοντή δόθηκε ένα κινητό τηλέφωνο Ericcson συνδεδεμένο σε δίκτυο 3G και του ζητήθηκε να εκτελέσει συνολικά 18 εργασίες σε μια περίοδο 20 λεπτών. Οι εργασίες κυμαίνονταν από την περιήγηση σε σελίδες ειδήσεων, πραγματοποιείτε αναζητήσεις με τις πιο κοινές μηχανές αναζήτησης και παρακολουθείτε βίντεο. Τα βίντεο είχαν προκαθορισμένες καθυστερήσεις φόρτωσης προκειμένου να μετρηθεί η ανταπόκριση των εθελοντών.
Ο μετρητής αξιολόγησης ήταν το γνωστικό φορτίο, ένας μετρητής πίεσης που υποδεικνύει την ποσότητα πόρων που χρειάζεται ο εγκέφαλος για να εκτελέσει μια εργασία (και η οποία αντικατοπτρίζεται στην ποσότητα δραστηριότητας του προμετωπιαίου φλοιού). Τα επίπεδα γνωστικού φορτίου μετρώνται σε τιμές από 0 έως 1. Μια εγκεφαλική απόκριση έως 0,7 θεωρείται φυσιολογική, από αυτήν την τιμή θα μιλούσαμε για μια αγχωτική κατάσταση. Τα επίπεδα υπερέβησαν σημαντικά το 0,7 όταν πρόκειται για καθυστερήσεις μεταφόρτωσης βίντεο.
Τα επίπεδα άγχους αυξήθηκαν κατά 13% για την απλή παρακολούθηση βίντεο, αλλά αυξήθηκαν 3% περισσότερο με μόλις δύο λεπτά αναμονής στο φορτίο και έως και 6% περισσότερο εάν η καθυστέρηση αυξηθεί στα 6 δευτερόλεπτα. Αλλά όπου η αύξηση του άγχους έγινε πιο αξιοσημείωτη ήταν η φοβερή αποθήκευση, οι παύσεις κατά τη διάρκεια της μετάδοσης του βίντεο, όπου οι αιχμές άγχους θα μπορούσαν να φτάσουν έως και 34%, επίπεδα που υπερβαίνουν ακόμη και αυτά που μπορούν να βιώσουν κατά τη διάρκεια εξετάσεις ή ενώ παρακολουθείτε μια ταινία τρόμου.
Ένα άλλο από τα αποτελέσματα της καθυστέρησης στη φόρτωση βίντεο, εκτός από την αύξηση των επιπέδων άγχους στους χρήστες, είναι η κακή αντίληψη που μπορεί να έχουν για τη λειτουργούσα εταιρεία με την οποία έχουν συνάψει δίκτυα 3G, 4G, ή WiFi. Οι μέσες καθυστερήσεις στη μεταφόρτωση βίντεο προκάλεσαν τον χρήστη να αισθάνεται δυσαρεστημένος με τον πάροχο υπηρεσιών του και, κατά συνέπεια, θέλει να αλλάξει τους παρόχους. Εάν μιλάμε για καθυστερήσεις μεγαλύτερης διάρκειας, η αντίληψη του χρήστη για την επωνυμία επιδεινώνεται σημαντικά. Με τον ίδιο τρόπο, ο δείκτης ικανοποίησης ενός χρήστη έναντι του παροχέα του αυξάνεται έως και 4,5 βαθμούς σε μια εμπειρία χρήστη χωρίς καθυστερήσεις φόρτωσης.
