Όλοι οι πορτοκαλί αριθμοί και τα τηλέφωνα εξυπηρέτησης πελατών

Η Orange είναι σήμερα ένας από τους πιο σημαντικούς φορείς στη χώρα μας. Στην πραγματικότητα, είναι ο δεύτερος κορυφαίος πάροχος σταθερής, κινητής τηλεφωνίας, Διαδικτύου και τηλεόρασης στην Ισπανία. Η εταιρεία, γαλλικής προέλευσης, είναι νομικά γνωστή στη χώρα μας ως Orange Espagne SAU. Ιδρύθηκε το 2006, μετά την ένωση όλων των ισπανικών εταιρειών που ανήκαν στη France Télécom και οι οποίες ήταν υπό την ίδια επωνυμία. Μέχρι τότε, ήταν ο πάροχος Διαδικτύου και σταθερού δικτύου Wanadoo (πρώην Uni2) και η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Amena, που αγοράστηκαν από τον γαλλικό όμιλο στα μέσα του 2005.

Όπως και άλλοι αντίπαλοι φορείς, η Orange έχει διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε με την εταιρεία. Είτε οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα, αμφιβολία, χαμηλή γραμμή ή νέα υψηλή Μερικές φορές είναι δύσκολο να τα βρεις, ή να είμαστε σαφείς για το ποιο είναι καλύτερο να ζητήσουμε σύμφωνα με ποιες πληροφορίες. Για να μην χαθείτε μεταξύ τους και να τα χάσετε ψάχνοντας, παρακάτω περιγράφουμε λεπτομερώς όλους τους αριθμούς τηλεφώνου και τους αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών της Orange ανάλογα με το θέμα που θέλετε να συζητήσετε με τον χειριστή. Σας συμβουλεύουμε ότι εάν είστε πελάτης της εταιρείας ή πρόκειται να είστε ένας, αποθηκεύετε αυτήν τη σελίδα στα αγαπημένα του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε να την έχετε πάντα στη διάθεσή σας όταν τη χρειάζεστε.

Πορτοκαλί αριθμός εξυπηρέτησης πελατών

Εάν έχετε συνάψει οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες Orange, δηλαδή είστε ήδη χρήστης του χειριστή, για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών θα πρέπει να καλέσετε τον δωρεάν αριθμό 1470 από το κινητό σας τηλέφωνο. Μέσω αυτού του αριθμού μπορείτε να λύσετε αμφιβολίες σχετικά με ADSl, fiber, λογαριασμούς, προπληρωμή, ανάλυση ή κατανάλωση. Λειτουργεί 365 ημέρες το χρόνο, 24 ώρες την ημέρα. Εάν είστε πελάτης της Πορτογαλίας, αλλά θέλετε να καλέσετε από το σταθερό, θα πρέπει να καλέσετε τον αριθμό 656 001 470.

Πορτοκαλί αριθμός εξυπηρέτησης πελατών από άλλο φορέα

Σε περίπτωση που πρέπει να καλέσετε την Orange και είστε από άλλον χειριστή, το 1470 δεν θα σας βοηθήσει. Ωστόσο, υπάρχει ένας άλλος αριθμός χωρίς χρέωση με τον οποίο θα έχετε επιτυχία στην επικοινωνία. Είναι το 1414, το οποίο μπορείτε να καλέσετε από όλη την Ισπανία κατά τις εργάσιμες ώρες. Μια άλλη επιλογή, εάν πρέπει να ενοικιάσετε ένα προϊόν της εταιρείας, είναι να καλέσετε 983 375 630 από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο (αυτός ο αριθμός έχει κόστος. Θα τιμολογηθεί ως εθνική κλήση σύμφωνα με τους όρους που έχετε συνάψει με τον πάροχό σας). Ο χειριστής έχει επίσης ενεργοποιημένο τον αριθμό χωρίς χρέωση 900 905 131.

Πορτοκαλί αριθμός εξυπηρέτησης πελατών από το εξωτερικό

Εάν πρέπει να κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών της Orange, αλλά είστε εκτός Ισπανίας, μην ανησυχείτε. Μπορείτε να καλέσετε +34 656 001 470 εάν είστε ιδιώτης πελάτης ή +34 656 001 471 εάν είστε επαγγελματίας πελάτης. Η τιμή της κλήσης εξαρτάται από τη χώρα στην οποία βρίσκεστε. Μπορείτε να το ελέγξετε εδώ.

Αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Orange Business

Οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι ΜΜΕ μπορούν να επικοινωνήσουν με την Orange έως το 1471 εάν είναι ήδη πελάτες του χειριστή. Από έναν άλλο χειριστή μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου που παρείχαμε προηγουμένως: 1414 ή 900 900 247 ή 900 26 31 11, οι οποίοι είναι επίσης δωρεάν. Μια άλλη επιλογή είναι να μπείτε σε αυτόν τον ιστότοπο και να ζητήσετε από έναν πωλητή να επικοινωνήσει μαζί σας. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια μικρή φόρμα με το όνομα, τον προσωπικό αριθμό τηλεφώνου, το CIF και τον λόγο της διαβούλευσης. Αυτή η μέθοδος είναι ενεργή από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 10 μ.μ.

Πορτοκαλί αριθμός εξυπηρέτησης πελατών για φορητότητα

Η Orange έχει ενεργοποιήσει έναν αριθμό χωρίς χρέωση για φορητότητα, 900 908 245. Καλέστε εδώ εάν θέλετε να μεταφέρετε τον τρέχοντα αριθμό σας στο Orange και μάθετε για τις διαθέσιμες προσφορές που σας προσφέρουν.

Πορτοκαλί διαδικτυακή υπηρεσία

Η Orange παρέχει επίσης μια διαδικτυακή εξυπηρέτηση πελατών σε όλους τους χρήστες που τη χρειάζονται. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τον χειριστή μέσω μιας συνομιλίας από τον υπολογιστή σας. Εάν δεν έχετε το κινητό σας τηλέφωνο και αυτό το σύστημα φαίνεται πιο άνετο και γρηγορότερο, απλώς πρέπει να μπείτε στον ιστότοπο της Orange και να περιμένετε έναν αντιπρόσωπο της εταιρείας να σας παρακολουθήσει προσωπικά. Μπορείτε να συνομιλήσετε μαζί του μέσω ζωντανών μηνυμάτων κειμένου, σαν να ήσασταν στο WhatsApp ή στο Facebook Messenger.

Κατάργηση εγγραφής από το Orange

Εάν είστε τρέχων πελάτης της Orange και θέλετε να σταματήσετε να είστε ένας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία τέλεια μέσω των αριθμών εξυπηρέτησης πελατών που αναφέρονται παραπάνω (1470 ή 900 905 131 από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο). Μπορείτε επίσης να καλέσετε 2461 από τον πορτοκαλί αριθμό σας ή να στείλετε ένα φαξ στο 91 838 27 03, αφού προηγουμένως ζητήσατε τον αριθμό αιτήματος έως το 1470.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας με το Orange

Εκτός από την διαδικτυακή υπηρεσία της Orange, με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω συνομιλίας, ένας άλλος τρόπος για να δημιουργήσετε επαφή με τον χειριστή είναι μέσω των κοινωνικών δικτύων.

• Πορτοκαλί στο Facebook: @OrangeESP
• Πορτοκαλί στο Twitter: @Orange_es
• Πορτοκαλί στο Instagram: @Orange_es
• Πορτοκαλί στο LinkedIn: @Orange
• Πορτοκαλί στο YouTube: Orange Spain

Εάν είστε ένας από αυτούς που προτιμούν ταχυδρομική αλληλογραφία, μπορείτε να στείλετε μια επιστολή στην ακόλουθη διεύθυνση: Paseo del Club Deportivo nº1, Edificio 8, Parque Empresarial «La Finca», Ταχυδρομικός Κώδικας 28223, Pozuelo de Alarcón, Μαδρίτη.

Όσο για το ίδρυμα Orange, για να επικοινωνήσετε μπορείτε να καλέσετε το 91 178 50 24 ή να στείλετε ένα email στο: [email protected].