Εδώ και αρκετό καιρό, οι αντιπαραθέσεις σχετικά με τα αρχεία δεδομένων ιδιωτικών χρηστών στο τμήμα έξυπνης τηλεφωνίας έχουν πολλαπλασιαστεί με τρόπους που δεν θεωρήθηκε εφικτός πριν από μερικά χρόνια. Οι κατηγορίες έχουν μολύνει μεταξύ άλλων Apple, Nokia, Google, RIM και Samsung. Ωστόσο, στην περίπτωση της κορεατικής πολυεθνικής (πρώτη εταιρεία στην πώληση smartphone και δεύτερη στην κινητή τηλεφωνία), αυτές οι κατηγορίες απέρριψαν από πηγές της ίδιας της εταιρείας.
Έτσι, σύμφωνα με ένα κορεατικό πρακτορείο ειδήσεων, το Yonhap News, «η Samsung δεν έχει ποτέ καταγράψει ή χρησιμοποιήσει ιδιωτικά δεδομένα από τους χρήστες smartphone της. Όλες οι εφαρμογές της Samsung δεν έχουν τη δυνατότητα αποθήκευσης ιδιωτικών δεδομένων », μια δήλωση που υπέγραψε η ίδια η εταιρεία που εδρεύει στη Σεούλ.
Αυτή η διευκρίνιση έρχεται μετά από μια μελέτη του Dong-A Ilbo και του Πανεπιστημίου της Νότιας Κορέας που πρότεινε ότι ορισμένες από τις εγγενείς εφαρμογές των Samsung Galaxy S και Samsung Galaxy S2 έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν τις πληροφορίες του χρήστη που κατέχει το τερματικό, με για να το αποθηκεύσετε και να το στείλετε στην εταιρεία, για σκοπούς που η έρευνα δεν έχει τελειώσει.
Έτσι, ακόμη και λένε ότι έχουν εντοπιστεί οι αιτήσεις που πληροφόρηση μπορούν να έχουν πρόσβαση από τη λίστα επαφών, ημερολόγιο, SMS, θέση και φωτογραφίες, αλλά και από την πολυεθνική Κορέας ισχυρισμό ότι η πληροφορίες που περιέχονται σε τερματικούς σταθμούς δεν έχει αποθηκευτεί, και ακόμη λιγότερο εκμεταλλεύεται, από την εταιρεία.
Αυτή η διαμάχη συμπίπτει με ένα άλλο παρόμοιο χαρακτηριστικό που έχει έρθει να εμποτίσει πολλούς κατασκευαστές ταυτόχρονα, ακόμη και τηλεφωνητές. Αυτή είναι η διαμάχη που προκλήθηκε από μια υποτιθέμενη εφαρμογή κατασκοπείας της εταιρείας Carrier IQ, η οποία θεωρητικά θα είχε τη δυνατότητα να παρακολουθεί απολύτως όλη τη δραστηριότητα που έχει καταχωριστεί σε ένα κινητό τερματικό με σκοπό την κοινοποίηση των πληροφοριών σε τρίτους.
Αντιμέτωποι με αυτήν την κατάσταση, οι κατασκευαστές απομακρύνονται από την κατάσταση. Η Nokia και η RIM ήταν οι πρώτοι που πλύθηκαν τα χέρια τους και αρνήθηκαν ότι τα τερματικά τους ενσωμάτωσαν αυτό το σύστημα. Αργότερα, η Apple ισχυρίστηκε ότι το λογισμικό Carrier IQ σχεδόν εξαλείφθηκε από όλες τις συσκευές του και ότι σε επικείμενες ενημερώσεις θα εξαφανιζόταν εντελώς.
