Τι εγγύηση διαθέτει ένα κινητό Xiaomi στην Ισπανία;

Η Xiaomi έγινε ο πρώτος κατασκευαστής τηλεφώνων στην Ισπανία παρουσιάζοντας δεκάδες μοντέλα σε ανταγωνιστικές τιμές. Κατά την αγορά ενός τηλεφώνου μάρκας μπορούμε να επιλέξουμε διαφορετικούς τρόπους. Σήμερα υπάρχουν πέντε διαφορετικοί τύποι καναλιών: ο ιστότοπος mi.com, το Amazon, το AliExpress, ένα κατάστημα τρίτων και τα διαφορετικά φυσικά καταστήματα που έχει εγκαταστήσει η Xiaomi στην Ισπανία. Η εγγύηση για κινητά σε κάθε ένα από αυτά τα σενάρια είναι διαφορετική. Με άλλα λόγια, η εγγύηση ενός κινητού Xiaomi που αγοράστηκε στον ιστότοπο mi.com δεν είναι η ίδια με εκείνη ενός κινητού που αγοράστηκε σε οποιοδήποτε από τα φυσικά καταστήματα της μάρκας.

Εγγύηση Xiaomi στο ηλεκτρονικό κατάστημα mi.com

Η εγγύηση για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του επίσημου διαδικτυακού καταστήματος της Xiaomi είναι 2 χρόνια. Η διαχείριση σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να πραγματοποιείται μέσω του ίδιου του ιστότοπου μέσω της σχετικής ενότητας ή σε ένα από τα κέντρα Anovo, την επίσημη τεχνική υπηρεσία Xiaomi, στη Βαρκελώνη, τη Μαδρίτη ή το Λας Πάλμας. Σε αυτόν τον σύνδεσμο μπορείτε να βρείτε τις ώρες λειτουργίας καθενός από τα κέντρα, καθώς και την ταχυδρομική διεύθυνση.

Σε περίπτωση επιλογής του τελευταίου, θα πρέπει να επισυνάψουμε το αρχικό τιμολόγιο για να πιστοποιήσουμε την αγορά του τερματικού. Εάν επιλέξουμε τον πρώτο τρόπο, η σελίδα θα δημιουργήσει έναν κωδικό RMA που θα μας βοηθήσει να γνωρίζουμε το υπόλοιπο της επισκευής. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η διαχείριση της αποστολής θα είναι στο λογαριασμό μας: 5 ευρώ ανά πακέτο για smartphone και μικρά αξεσουάρ.

Εγγύηση Xiaomi στα φυσικά καταστήματα της Xiaomi

Από την άφιξη της Xiaomi στην Ισπανία, η εταιρεία εγκαθιστά διαφορετικά σημεία πώλησης σε πολλές ισπανικές πόλεις. Το πρόβλημα είναι ότι κάθε ένα από αυτά τα καταστήματα λειτουργεί ως ενιαίο και ανεξάρτητο κέντρο. Με άλλα λόγια, η διαχείριση της εγγύησης πρέπει να γίνεται αποκλειστικά μέσω ενός φυσικού καταστήματος. Με άλλα λόγια, οι ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του επίσημου ιστότοπου δεν θα απαντηθούν.

Σε αυτό το άλλο άρθρο συλλέγουμε όλα τα καταστήματα που είναι εγκατεστημένα στην Ισπανία. Όπως κάθε προϊόν που πωλείται στην επικράτειά μας, η εγγύηση είναι 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς.

Εγγύηση κινητού Xiaomi στο Amazon Spain

Η διαχείριση της εγγύησης των προϊόντων που αγοράζονται μέσω της Amazon εξαρτάται από την εταιρεία διανομής. Εάν το προϊόν έχει πωληθεί ή διαχειριστεί απευθείας από την Amazon Spain, η εγγύηση θα διαχειρίζεται η τελευταία. Κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την υπηρεσία Anovo, αν και συνιστάται η διαχείριση της εγγύησης απευθείας από την Amazon. Τι γίνεται όμως αν αγοράσουμε το τηλέφωνο μέσω τρίτου πωλητή;

Σε αυτήν την περίπτωση, η εγγύηση θα βαρύνει το κατάστημα. Συνιστάται να διαχειρίζεστε την εγγύηση μέσω των επιλογών Amazon για να καταγράψετε τι έχει συμφωνηθεί με το κατάστημα.

Εγγύηση Xiaomi σε κατάστημα τρίτων (MediaMarkt, Worten…)

Εάν έχουμε αγοράσει ένα κινητό από τη μάρκα μέσω ενός καταστήματος τρίτων, όπως το El Corte Inglés, το MediaMarkt ή το Worten, η εγγύηση θα διαχειρίζεται μέσω αυτών. Κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους μπορούμε να καταφύγουμε σε ένα από τα κέντρα Anovo για την επισκευή του τερματικού σταθμού, αν και συνιστάται να μεταβείτε απευθείας στο κατάστημα όπου αγοράστηκε το εν λόγω τηλέφωνο.

Ο λόγος είναι ότι το πρώτο έτος εγγύησης πρέπει να καλύπτεται από τη μάρκα του προϊόντος, ενώ το δεύτερο πρέπει να καλύπτεται από το κατάστημα που το διανέμει.

Εγγύηση στην Ισπανία για κινητό τηλέφωνο Xiaomi που αγοράστηκε στο AliExpress

Το AliExpress, ως οντότητα, έχει δύο πλατφόρμες στην Ισπανία, το AliExpress International και το AliExpress Plaza. Και στις δύο περιπτώσεις θα πρέπει να διαχειριστούμε την εγγύηση μέσω των επιλογών στον Ιστό. Η διαφορά μεταξύ AliExpress Plaza και AliExpress Global είναι ότι η εγγύηση παρατείνεται έως και 2 χρόνια. Μπορούμε ακόμη και να ζητήσουμε από την υπηρεσία της Anovo να πραγματοποιήσει την επισκευή κατά το πρώτο έτος.

Στην περίπτωση της AliExpress International, η εγγύηση είναι μόνο 1 έτος. Όντας ένα προϊόν που προέρχεται από την Κίνα, θα πρέπει να φροντίσουμε τόσο τη ναυτιλία στη χώρα όσο και το κόστος.