Είναι αξιόπιστο να αγοράσετε από το yaphone;

Εάν σκέφτεστε να αγοράσετε ένα κινητό τηλέφωνο, ένα tablet ή οποιοδήποτε άλλο τεχνολογικό προϊόν, σίγουρα αναζητάτε την καλύτερη προσφορά, το κατάστημα που διαθέτει τη φθηνότερη συσκευή ή αυτό που προσφέρει την καλύτερη εγγύηση και υπηρεσία. Το Amazon, το PcComponentes ή ο ιστότοπος του κατασκευαστή είναι οι καλύτερες επιλογές εάν θέλετε μια βέλτιστη υπηρεσία, αλλά σίγουρα έχετε βρει ιστότοπους όπως το BlackMarket, το EglobalCentral ή το Yaphone με πολύ, πολύ ενδιαφέρουσες τιμές. Είχα την ευκαιρία να αγοράσω μια συσκευή σε αυτό το τελευταίο κατάστημα. Yaphone.com (πρώην DVDAndorra) Είναι αξιόπιστο; Ποια είναι η ωραία εκτύπωση; Θα σου πω την εμπειρία μου.

Ήθελα να ανανεώσω το προσωπικό μου κινητό. Λόγω της δουλειάς μου, δοκιμάζω μεγάλο αριθμό συσκευών, κατά μέσο όρο μία την εβδομάδα. Ωστόσο, έχω πάντα το προσωπικό μου κινητό, ένα είδος «γιου» που πάντα έρχεται μαζί μου και αυτό που χρησιμοποιώ για προσωπική χρήση και εργασία. Εκείνη την εποχή το Pixel 3 ήταν η καινοτομία και ήθελα να αγοράσω το τερματικό Google, οπότε αποφάσισα να ψάξω το μοντέλο XL σε φθηνότερη τιμή . Τελικά κατέληξα στο Yaphone. Το ήξερα ήδη, αλλά δεν το αγόρασα ποτέ. Αφού έβλεπα επιλογές σχετικά με το κατάστημα, πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές και την τεχνική υποστήριξη, αποφάσισα να αγοράσω το Google Pixel 3 XL εκεί για 770 ευρώ, όταν εκείνη την εποχή κόστιζε 950 ευρώ στο επίσημο κατάστημα.Η έκπτωση είναι 180 ευρώ, αλλά επιπλέον, είχαν ενεργή προσφορά με έκπτωση 20 ευρώ. Αυτό που κάνει το Pixel 3 XL βγαίνει για 750 ευρώ, 200 ευρώ λιγότερο από ό, τι στο επίσημο κατάστημα

Αγορά από το Yaphone, γιατί είναι τόσο φθηνό;

Γνήσια προϊόντα, μη εισαγόμενα, νέα, σφραγισμένα, με εγγύηση, τεχνική υποστήριξη… γιατί το Yaphone είναι τόσο φθηνό; Δεν αγοράζω τίποτα - πολύ λιγότερο για 800 ευρώ - χωρίς να ερευνήσω πρώτα. Μια γρήγορη αναζήτηση στο Google και βρήκαμε διαφορετικές πύλες που εξηγούν γιατί αυτό το κατάστημα έχει χαμηλότερες τιμές από το συνηθισμένο.

Η κύρια αιτία είναι οι φόροι. Το κατάστημα είναι εγγεγραμμένο ως YAPHONE SL που έχει την έδρα του στο Πριγκιπάτο της Ανδόρας. Επομένως, και παρόλο που αποστέλλουν και λειτουργούν στην Ισπανία, ισχύουν οι φόροι και τα τέλη αυτής της χώρας. Στην Ανδόρα δεν έχουν ΦΠΑ 21%, όπως και στην Ισπανία.

Έτσι, εάν ένα Pixel 3 XL, με τιμή 950 ευρώ, αφαιρούμε το 21 τοις εκατό του ΦΠΑ, θα μείναμε για 750 ευρώ (χωρίς να υπολογίζεται η έκπτωση των 20 ευρώ). Γιατί βρίσκεστε στο Yaphone για 770 ευρώ; Βασικά επειδή στην Ανδόρα υπάρχουν άλλοι τύποι φόρων που ισχύουν, αν και δεν εμφανίζονται στο τιμολόγιο. Γι 'αυτό, σε ορισμένες περιπτώσεις (ειδικά στα νεότερα προϊόντα) δεν θα βρούμε μεγάλη διαφορά στην τιμή. Αλλά είναι θετικό εάν θέλουμε να εξοικονομήσουμε χρήματα, αν και αρνητικά εάν είμαστε αυτοαπασχολούμενοι ή εταιρεία, καθώς το τιμολόγιο δεν περιλαμβάνει ΦΠΑ.

iPhone 11 στο YaPhone για 760 ευρώ. Η τιμή του στο Apple Store είναι 810 ευρώ.

Ενημέρωσέ με: επιστροφή, εγγύηση, τεχνική υποστήριξη…

Πριν το αγοράσω, διάβασα ολόκληρη την πολιτική εγγύησης και επιστροφής. Επρόκειτο να αγοράσω ένα ακριβό τερματικό, οπότε δεν ήθελα να φοβηθούν μετά. Μία από τις πιο σημαντικές πτυχές για μένα ήταν οι επιστροφές. Νομικά, στον χρήστη πρέπει να παρέχεται τουλάχιστον 14 ημέρες επιστροφής. Η Yaphone συμμορφώνεται με αυτό, αλλά προσέξτε, γιατί υπάρχει χρέωση επιστροφής 20 ευρώ. Ανεξάρτητα από την τιμή του προϊόντος. Αυτό το θέτει σαφώς στην πολιτική τους. Εάν θέλετε να το επιστρέψετε, 20 ευρώ για το κόστος επιστροφής. Φυσικά, εκτός εάν το τερματικό είχε ελαττωματικό εργοστάσιο ή ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής. Εάν συμβεί αυτό, πρέπει να το ενημερώσετε τις πρώτες 24 ώρες μετά τη λήψη του προϊόντος.

Ως συνήθως, ο τερματικός σταθμός έπρεπε να είναι σε άριστη κατάσταση, με τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια, τα κιβώτια κ.λπ…. Μία από τις αμφιβολίες που ήρθε σε μένα ήταν αν θα μπορούσα να επιστρέψω το προϊόν με το κουτί που δεν είναι σφραγισμένο, ανοιχτό και το προστατευτικό πλαστικό του τερματικού που αφαιρέθηκε για έλεγχο τη λειτουργία της συσκευής. Ήρθα σε επαφή με τη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών που μπορούμε να βρούμε στον Ιστό. Μου έδωσαν γρήγορα τον σύνδεσμο για την πολιτική επιστροφής και αποστολής, ο οποίος διαβάζει τα ακόλουθα.

Δεχόμαστε επιστροφές αντικειμένων εφόσον πληρούν τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Για το σκοπό αυτό, το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, να μην έχει σημάδια κακής χρήσης, να συντηρεί τα πλαστικά προστατευτικά οθόνης και ακροδεκτών χωρίς να έχει υποστεί ζημιά και τα εξαρτήματα χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή χειριστεί λόγω κακής υγιεινής.

Επομένως, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το τερματικό μπορεί να επιστραφεί με το πλαίσιο που δεν έχει σφραγιστεί. Αλλά με τα αξεσουάρ ανέπαφα και με τα προστατευτικά οθόνης που καλύπτουν το τερματικό. Βλέποντας πολλά unboxings επιβεβαίωσα ότι το προστατευτικό του τερματικού που έρχεται στο κουτί μπορεί να αντικατασταθεί εύκολα, οπότε σε αυτήν την περίπτωση δεν υπήρχε πρόβλημα, μόνο η ταλαιπωρία της πληρωμής 20 ευρώ σε περίπτωση που θέλετε να το επιστρέψετε επειδή δεν σας αρέσει ή Φαίνεται πολύ μεγάλο για εσάς. Συμβουλή: Είχα ήδη χρησιμοποιήσει ένα Pixel 3 για μερικές εβδομάδες για να αναλύσω, οπότε ήδη ήξερα τι πρόκειται να βρω. Αποφάσισα να το αγοράσω, αλλά όχι πριν δω τι είπαν για την εγγύηση.

Το Yaphone.com λέει ότι έχουμε εγγύηση 2 ετών για όλα τα προϊόντα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εγγύηση του πρώτου έτους παρέχεται από τον κατασκευαστή. Επομένως, εάν αγοράσετε ένα iPhone, ένα τερματικό Samsung ή ένα Google Pixel μεταξύ άλλων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υποστήριξη της εταιρείας, η οποία είναι γενικά πιο ολοκληρωμένη. Εδώ δεν υπάρχουν εκπλήξεις και τα σημεία για να επωφεληθείτε από την εγγύηση είναι αυτά που συνήθως βλέπουμε στους κύριους κατασκευαστές: προβλήματα υλικού, όπως το Wi-Fi που δεν λειτουργεί καλά, ελαττώματα υλικών λόγω κατασκευής κ.λπ. Δεν καλύπτει θέματα λογισμικού και ενημέρωσης, φυσικές βλάβες που προκαλούνται από κακή χρήση ή προβλήματα με εξαρτήματα που μπορεί να φθαρεί με την πάροδο του χρόνου, όπως η μπαταρία.

Ο χρόνος επεξεργασίας της εγγύησης - από την αποστολή του προϊόντος έως ότου το παραλάβετε - μπορεί να είναι 25 έως 30 ημέρες. Εκτός από τον χρόνο επισκευής, ο οποίος είναι αρκετά μεγάλος, οι όροι εγγύησης είναι αρκετά σωστοί. Συνεχίζω να διαβάζω τι θα κάνει το Yaphone για να επισκευάσει το τερματικό και συναντώ αυτήν την πρόταση.

Η πρώτη επιλογή θα είναι πάντα η επισκευή του προϊόντος με καινούργια ή μεταχειρισμένα ανταλλακτικά που είναι ισοδύναμα με τα νέα σε απόδοση και αξιοπιστία.

Εδώ με μπήκαν οι αμφιβολίες. Θα χρησιμοποιήσετε γνήσια αξεσουάρ για την επισκευή του κινητού μου ή είναι τα τυπικά ανταλλακτικά που μπορείτε να βρείτε στο eBay; Και πάλι, ζητώ τεχνική υποστήριξη. Αυτή τη φορά αποφασίζω να αναζητήσω το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών. Δεν μπορώ να το βρω: ο μόνος τρόπος για να έρθετε σε επαφή είναι μέσω συνομιλίας ή email. Αποφασίζω να συνομιλήσω, καθώς είναι ο γρηγορότερος τρόπος. Με διαβεβαιώνουν ότι τα ανταλλακτικά είναι εκατό τοις εκατό πρωτότυπα, είτε πρόκειται για νέα είτε για μεταχειρισμένα εξαρτήματα. Σε περίπτωση που δεν μπορούν να το επισκευάσουν με αυτόν τον τρόπο, θα συνεχίσουν να μας στέλνουν το ίδιο τερματικό, το οποίο μπορεί να είναι καινούργιο ή ανακαινισμένο. Ή, ένα από τα παρόμοια οφέλη και τιμή.

Μέθοδοι αποστολής και πληρωμής

Παραγγελία YaPhone.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεται το Yaphone; Μπορούμε να επιλέξουμε μεταξύ πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, μετρητά κατά την παράδοση ή μέσω χρηματοδότησης σε διαφορετικές δόσεις μέσω υπηρεσίας τρίτου μέρους. Δυστυχώς δεν δέχονται PayPal. Όσον αφορά τη ναυτιλία, έχουν διαφορετικές μεθόδους. Σε πολλά από τα προϊόντα τους έχουν αποστολή 1 ημέρας μέσω της Nacex. Συνήθως έχει τιμή περίπου 5 ευρώ. Μπορούμε επίσης να στείλουμε σε άλλες χώρες της Ευρώπης με τιμή έως 30 ευρώ τα έξοδα αποστολής.

Ευτυχώς, το Pixel 3 είχε διαθέσιμη αποστολή μίας ημέρας. Αν και η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στην Ανδόρα, ο τερματικός σταθμός αποστέλλεται από αποθήκη στην Ισπανία. Μου ήρθε την επόμενη μέρα.

Κατά την παραλαβή του προϊόντος

Αγόρασα το Google Pixel 3 και την επόμενη μέρα είχα ήδη τη συσκευή στο κουτί. Έφτασε σε ένα γεμισμένο φάκελο και το τερματικό περικλείονταν στο πλήρως κλειστό κουτί του, ένα αυτοκόλλητο από το κατάστημα και το τιμολόγιο. Το προϊόν ήρθε σε άριστη κατάσταση, χωρίς μεγάλη ζημιά στο πλαίσιο ή βλάβη λογισμικού. Μετά από μερικούς μήνες και πριν από τη μετάβαση στο iPhone 11, κατάφερα να επαληθεύσω ότι το τερματικό λειτούργησε πολύ καλά, χωρίς καμία αποτυχία ή πρόβλημα. Στην περίπτωσή μου, δεν χρειάστηκε να επικοινωνήσω με το κατάστημα για προβλήματα με το τερματικό ή για την επεξεργασία της εγγύησης.

Συμπεράσματα, είναι αξιόπιστο να αγοράσετε στο Yaphone.com;

Συνολικά, η εμπειρία μου με το YaPhone ήταν ικανοποιητική. Η εξυπηρέτηση πελατών απαντά σε όλες τις ερωτήσεις αμέσως μέσω συνομιλίας. Φυσικά, μου λείπει ένας αριθμός τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος θα ήταν χρήσιμος σε ορισμένες περιπτώσεις. Οι όροι εγγύησης και επιστροφής είναι αρκετά φυσιολογικοί, εκτός του ότι τα έξοδα αποστολής έχουν τιμή περίπου 20 ευρώ, ανάλογα με το προϊόν. Και αν θέλουμε να το επιστρέψουμε λόγω αποτυχίας του εργοστασίου, έχουμε μόνο 24 ώρες για να το ενημερώσουμε.

Η τιμή αποστολής είναι σωστή, δεδομένου ότι πολλά από τα προϊόντα αποστέλλονται την επόμενη μέρα Όσον αφορά την τιμή των προϊόντων, είναι αρκετά φθηνά αν λάβουμε υπόψη ότι πολλά από τα τερματικά κυκλοφορούν στην αγορά μόνο για μικρό χρονικό διάστημα. Ενώ είναι αλήθεια ότι μπορούμε να βρούμε μια καλύτερη προσφορά στο Amazon, γνωρίζουμε ότι το Yaphone θα έχει πάντα τη συσκευή σε κάπως χαμηλότερη τιμή από το συνηθισμένο. Θα αγόραζα ξανά από αυτό το κατάστημα; Ναι, δεν αποκλείω να το κάνω στο μέλλον.

Θετικό για το Yaphone

• Οικονομικές τιμές.
• Ταχεία αποστολή.
• 2ετής εγγύηση (το πρώτο έτος είναι συνήθως ο κατασκευαστής).

Αρνητικό για το Yaphone

• Υπάρχουν έξοδα επιστροφής
• Δεν υπάρχει τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών. Τουλάχιστον δεν είναι εύκολο να βρεθεί.