Πίνακας περιεχομένων:
Τους τελευταίους μήνες, οι κλήσεις από δόλιους αριθμούς πολλαπλασιάστηκαν κατά δεκάδες σε μεγάλο μέρος των αυτόνομων κοινοτήτων της Ισπανίας. Μόλις χθες είδαμε την υπόθεση 556, έναν αριθμό που προσποιείται ότι προέρχεται από τη Sanitas και άλλες παράγωγες εταιρείες και σκοπός του οποίου είναι να αποκτήσει ένα συγκεκριμένο όφελος από τον χρήστη. Τώρα είναι η ίδια η FACUA, η μη κυβερνητική οργάνωση υπέρ των δικαιωμάτων των καταναλωτών, η οποία προειδοποιεί για πέντε τηλεφωνικούς αριθμούς των οποίων το πρόθεμα ξεκινά στις 225, 233, 234, 355 και 387 για πιθανή απάτη από χώρες προέλευσης Αφρικανοί και Δυτική Ευρώπη.
Μην επιστρέφετε αναπάντητες κλήσεις από 225, 233, 234, 355 ή 387
Έτσι προειδοποίησε χθες η FACUA. Προφανώς, πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει κλήσεις από αριθμούς τηλεφώνου των οποίων το πρόθεμα ξεκινά από 233, 355, 225, 234 ή 387.
Όπως μπορούμε να διαβάσουμε στην αρχική καταχώριση στον ιστότοπο FACUA, οι αριθμοί που ξεκινούν με αυτόν τον τύπο προθέματος προέρχονται από χώρες όπως η Αλβανία, η Νιγηρία, η Βοσνία, η Ακτή Ελεφαντοστού και η Γκάνα, και όλοι ανήκουν σε αυτό που είναι γνωστό ως « αριθμοί ειδικών τιμών ». Αυτό σημαίνει ότι κάθε κλήση που πραγματοποιείται από κινητό ή σταθερή γραμμή σε οποιονδήποτε από αυτούς τους αριθμούς θα λάβει επιπλέον χρέωση που μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, το πρόθεμα και τη διάρκεια της κλήσης. Μπορείτε να δείτε το κόστος αυτού του τύπου προθέματος σε αυτό το άλλο άρθρο.
Από το FACUA προτείνουν να αγνοήσουν αυτόν τον τύπο αριθμών και να απορρίψουν όλες τις κλήσεις που λαμβάνουμε από αριθμούς με παρόμοια προθέματα. Εάν έχουμε ήδη επιστρέψει την κλήση και έχει επηρεαστεί η χρέωση του κινητού ή της σταθερής γραμμής για τον τελευταίο μήνα, μπορούμε να υποβάλουμε αξίωση στο Συμβούλιο Διαιτησίας Καταναλωτών ή στον Υφυπουργό Τηλεπικοινωνιών που δείχνει τη διαφωνία μας με το οφειλόμενο ποσό.
Επίσης από το ίδιο το FACUA προειδοποιούν ότι η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να διατηρήσει την εγκυρότητα της τηλεφωνικής γραμμής ακόμη και αν σταματήσουμε να πληρώνουμε τη μηνιαία πληρωμή που αντιστοιχεί στον μήνα κατά τον οποίο πραγματοποιήθηκαν οι κλήσεις σε αριθμούς με ειδικές τιμές. Όπως προβλέπεται στην εντολή PRE / 361/2002 της 14ης Φεβρουαρίου του BOE, ο χειριστής μας δεν θα είναι σε θέση να ασκήσει την καταστολή της τρέχουσας τηλεφωνικής γραμμής εάν έχουμε υποβάλει επίσημη αξίωση που δείχνει τη διαφωνία μας μέσω των προαναφερθέντων οργανισμών.
