Πίνακας περιεχομένων:
- Τι συνέβη με τις μπαταρίες σε παλαιότερα iPhone;
- Πώς μπορώ να ξέρω αν το iPhone μου επηρεάζεται;
- Πώς να παραγγείλετε αλλαγή μπαταρίας στην Apple;
Η Apple έκλεισε το έτος 2017 με αντιπαράθεση. Μετά την κυκλοφορία του iOS 11, πολλοί χρήστες με παλαιότερα τερματικά iPhone παραπονέθηκαν για σημαντική μείωση της απόδοσης. Τα κοινωνικά δίκτυα και τα φόρουμ ήταν γεμάτα με χρήστες με το ίδιο πρόβλημα. Παρόλο που δεν επηρεάστηκαν όλες οι συσκευές, υπήρχαν πολλοί που υπέφεραν από το πρόβλημα, ειδικά οι χρήστες του iPhone 6. Τέλος, με την εμπλοκή αγωγών, η Apple ζήτησε συγγνώμη και αναγνώρισε ότι εφάρμοσε ορισμένους περιορισμούς σε επίπεδο λογισμικού για να αποφευχθούν απροσδόκητα τερματισμό λειτουργίας. Το πρόβλημα, όπως διαπιστώθηκε, προέκυψε σε συσκευές που είχαν εξαντληθεί η χρήση της μπαταρίας. Επομένως, στις 28 Δεκεμβρίου, η Apple αποφάσισε να μειώσει την τιμή της αλλαγής μπαταριών από 89 σε 29 ευρώ.
Εάν έχετε iPhone 6 ή νεότερο και έχετε παρατηρήσει σημαντική μείωση της απόδοσης, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε φθαρμένη μπαταρία. Η λύση είναι μια αλλαγή μπαταρίας. Έτσι πιστεύαμε ότι θα θέλατε να μάθετε πώς να ζητήσετε αλλαγή μπαταρίας για το iPhone σας στην Apple. Έχουμε αρκετές μεθόδους, ανάλογα με το αν έχουμε κοντινό κατάστημα ή όχι.
Τι συνέβη με τις μπαταρίες σε παλαιότερα iPhone;
Αλλά πρώτα, ας δούμε τι λέει η Apple σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Όπως είπαμε, η εταιρεία Cupertino δημοσίευσε ένα μήνυμα που απευθύνεται στους πελάτες της στις 28 Δεκεμβρίου. Σε αυτό, πρώτα διασφαλίζουν ότι αυτή η ενέργεια δεν έχει πραγματοποιηθεί για να μειώσει τη διάρκεια ζωής μιας συσκευής. Δεύτερον, εξηγούν πώς λειτουργούν οι μπαταρίες και πώς τους επηρεάζει το πέρασμα του χρόνου:
Όλες οι επαναφορτιζόμενες μπαταρίες είναι αναλώσιμα που χάνουν την αποτελεσματικότητά τους καθώς τα χημικά συστατικά τους γερνούν και μειώνεται η ικανότητά τους να διατηρούν φόρτιση. Το πέρασμα του χρόνου και ο αριθμός φορών που έχει φορτιστεί μια μπαταρία δεν είναι οι μόνοι παράγοντες που καθορίζουν αυτήν τη διαδικασία χημικής γήρανσης.
Ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείται η συσκευή επηρεάζει επίσης την απόδοση της μπαταρίας καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής της. Για παράδειγμα, εάν μια μπαταρία απομείνει ή φορτιστεί σε ζεστό περιβάλλον, η επιδείνωση μπορεί να επιταχυνθεί. Τα χημικά συστατικά έχουν αυτά τα χαρακτηριστικά και είναι τα ίδια σε όλες τις μπαταρίες ιόντων λιθίου που χρησιμοποιούνται στη βιομηχανία.
Μια χημικά κατεστραμμένη μπαταρία χάνει επίσης την ικανότητά της να παρέχει υπερτάσεις ισχύος, ειδικά αν είναι χαμηλής φόρτισης, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει ξαφνική απενεργοποίηση της συσκευής υπό ορισμένες συνθήκες.
Φυσικά, το γεγονός ότι οι συσκευές απενεργοποιούνται απροσδόκητα είναι απαράδεκτο για εμάς. Δεν θέλουμε κανένας πελάτης να χάσει μια κλήση, να σταματήσει να τραβά μια φωτογραφία ή να έχει μια κακή εμπειρία με το iPhone του, αν μπορούμε να το διορθώσουμε.
Ωστόσο, η ίδια δήλωση εξηγεί επίσης τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν για την αποφυγή ανεπιθύμητων διακοπών λειτουργίας. Πρέπει να επιστρέψουμε πριν από ένα χρόνο, όταν η Apple κυκλοφόρησε το iOS 10.2.1:
Πριν από ένα χρόνο, με το iOS 10.2.1, κυκλοφόρησε μια ενημέρωση λογισμικού που βελτιώνει τη διαχείριση ισχύος κατά τις ώρες αιχμής για να αποφευχθεί η απροσδόκητη διακοπή λειτουργίας στα iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus και iPhone SE. Με αυτήν την ενημέρωση, το iOS διαχειρίζεται δυναμικά την κορυφαία απόδοση ορισμένων στοιχείων του συστήματος όταν είναι απαραίτητο για να αποτρέψει τη διακοπή λειτουργίας της συσκευής. Παρόλο που αυτές οι αλλαγές ενδέχεται να μην γίνουν αντιληπτές, σε ορισμένες περιπτώσεις οι εφαρμογές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να ανοίξουν και η απόδοση μπορεί να μειωθεί.
Η απάντηση του πελάτη μας στο iOS 10.2.1 ήταν θετική, καθώς μείωσε τη συχνότητα απροσδόκητων διακοπών λειτουργίας. Πρόσφατα επεκτείναμε αυτήν την τεχνική βελτίωση σε iPhone 7 και iPhone 7 Plus με την κυκλοφορία του iOS 11.2.
Προφανώς, εάν μια μπαταρία χημικά παλαιωμένη αντικατασταθεί με μια καινούργια, η απόδοση του iPhone επιστρέφει στο αναμενόμενο όταν χρησιμοποιείται υπό κανονικές συνθήκες.
Μετά από αυτήν την εξήγηση, η εταιρεία αναγνωρίζει ότι το περασμένο φθινόπωρο άρχισαν να λαμβάνουν αρνητικά σχόλια από τους χρήστες. Η γενική καταγγελία ήταν μια πτώση απόδοσης στους τερματικούς σταθμούς τους. Στο τέλος, κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το πρόβλημα ήταν η συνεχής χημική γήρανση των μπαταριών στις συσκευές iPhone 6 και iPhone 6s, πολλές από τις οποίες τροφοδοτούνται από τις αρχικές τους μπαταρίες.
Μόλις αναγνωριστεί το πρόβλημα, η Apple παρέχει τις λύσεις που έχουν υιοθετήσει. Ο πρώτος είναι να μειωθεί η τιμή αντικατάστασης της μπαταρίας χωρίς εγγύηση κατά 60 ευρώ, από 89 σε 29 ευρώ. Αυτό ισχύει για όλα τα μοντέλα iPhone 6 ή νεότερα. Αυτή η τιμή θα ισχύει έως τον Δεκέμβριο του 2018.
Το δεύτερο θα είναι μια ενημέρωση iOS με νέες δυνατότητες. Συγκεκριμένα, θα διευκολύνει τον έλεγχο της κατάστασης της μπαταρίας του iPhone μας. Έτσι μπορούμε να δούμε μόνοι μας εάν επηρεάζει την απόδοση.
Πώς μπορώ να ξέρω αν το iPhone μου επηρεάζεται;
Μέχρι να φτάσει η σχολιασμένη ενημέρωση, δεν έχουμε μια "απλή" μέθοδο για να γνωρίζουμε την κατάσταση της μπαταρίας. Ωστόσο, το τερματικό μπορεί να μας δώσει κάποιες ενδείξεις. Για παράδειγμα, μπορούμε να εισαγάγουμε Ρυθμίσεις-Μπαταρία και να ελέγξουμε αν έχουμε μηνύματα σε αυτήν την οθόνη. Αν δούμε "Η μπαταρία του iPhone μπορεί να χρειαστεί επισκευή" σημαίνει ότι έχουμε ξεπεράσει τους 500 κύκλους φόρτισης. Ή ίσως πρόκειται να το κάνουμε. Εάν ναι, σας συνιστούμε να αλλάξετε την μπαταρία
Μια άλλη επιλογή, εάν έχετε Mac, είναι να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Μπαταρία καρύδας. Είναι μια δωρεάν εφαρμογή και μας επιτρέπει να γνωρίζουμε τον αριθμό των κύκλων μπαταρίας και τη μέγιστη χωρητικότητά του. Και τέλος, ο καλύτερος τρόπος για να το ελέγξετε είναι να χρησιμοποιήσετε το κινητό σας. Εάν παρατηρήσουμε ότι η απόδοση είναι πολύ χαμηλότερη από πριν, η μπαταρία πιθανότατα έχει φθαρεί.
Τέλος, μπορείτε να κάνετε μια δοκιμή απόδοσης, όπως εξηγούμε εδώ. Εάν εντοπίσετε ότι το iPhone σας χρειάζεται αλλαγή μπαταρίας, θα πρέπει να επωφεληθείτε από τη μείωση που έχει πραγματοποιήσει η Apple.
Πώς να παραγγείλετε αλλαγή μπαταρίας στην Apple;
Για να ζητήσουμε την αντικατάσταση έχουμε δύο μεθόδους. Το πρώτο είναι να κλείσετε ραντεβού με το τμήμα Genius ενός επίσημου Apple Store. Μπορούμε να το κάνουμε εισάγοντας τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple με το αναγνωριστικό μας.
Μόλις φτάσουμε εδώ, θα πρέπει να επιλέξουμε το πρόβλημα που έχουμε. Θα αναζητήσουμε τον χάρτη για το Apple Store που βρίσκεται πιο κοντά μας. Επιλέγοντας το, μπορούμε να δούμε τη διαθεσιμότητα του Genius Bar του εν λόγω καταστήματος. Θα επιλέξουμε το ραντεβού που θέλουμε και θα επιβεβαιωθεί.
Η δεύτερη μέθοδος είναι να ζητήσετε επισκευή στο σπίτι. Από την ίδια ιστοσελίδα θα πρέπει να επιλέξουμε την επιλογή "Αποστολή για επισκευή". Μόλις επιλεγεί, η υπηρεσία θα μας δείξει μια λίστα με τις συσκευές μας και θα πρέπει να επιλέξουμε αυτήν που αντιστοιχεί. Εάν δεν είναι, θα πρέπει να βάλουμε τον σειριακό αριθμό του iPhone.
Για να πραγματοποιήσουμε την αποστολή, η Apple μας δίνει δύο επιλογές. Το πρώτο είναι να το παραλάβει η DHL και το δεύτερο να λάβει ένα κουτί για να στείλει τη συσκευή. Η επισκευή, σύμφωνα με τον ίδιο τον ιστότοπο, θα διαρκέσει από 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες.
Αυτές είναι οι δύο μέθοδοι που προσφέρει η Apple για την επισκευή της μπαταρίας του iPhone μας. Η αλήθεια είναι ότι, εάν έχετε iPhone 6 ή υψηλότερο με πολύ χρόνο, μπορεί να είναι μια μεγάλη ευκαιρία να του δώσετε μια νέα ζωή. Τι πιστεύετε για την επιλογή που μας προσφέρει η εταιρεία μήλων;
