▷ 11880 Στο τιμολόγιο, πώς να διεκδικήσετε τη χρέωση για την κλήση

Περισσότεροι από 150 χρήστες έχουν αναφέρει από το 2014 τη συλλογή μιας υποτιθέμενης κλήσης στο 11880 από τα τηλέφωνά τους. Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότεροι από αυτούς τους χρήστες αναφέρουν ότι δεν έχουν πραγματοποιήσει αυτήν την κλήση. Άλλοι παραδέχονται ότι κάλεσαν την κλήση, αλλά αρνούνται ότι έχουν ενημερωθεί για το κόστος ανά λεπτό. Και είναι ότι ως αριθμός πληρωμής, το κόστος σε ορισμένες περιπτώσεις υπερβαίνει τα 20, 30 και ακόμη και τα 50 ευρώ. Ας δούμε πώς να διεκδικήσουμε το ποσό από την εταιρεία μας για να λάβουμε επιστροφή χρημάτων για την κλήση στον λογαριασμό τηλεφώνου.

Αναπάντητη κλήση από το 11880 στο τιμολόγιο, τι μπορώ να κάνω;

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε μια σύντομη αναζήτηση στο Google για να μάθετε μερικά από τα σχόλια που κυκλοφορούν γύρω στο 11880. "Ένας αριθμός που πρέπει να είναι δωρεάν και μας αινιγματίζει", "Μια υποτιθέμενη κλήση σε αυτόν τον αριθμό δεν διαρκεί 6 λεπτά και με έχουν χρεώσει 6, 4 ευρώ συν ΦΠΑ "," Μου έχουν χρεώσει 15 ευρώ για μια υποτιθέμενη κλήση στο 11880 που δεν έχω κάνει ποτέ "… Για να διεκδικήσω το οφειλόμενο ποσό στην εταιρεία μας, το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνουμε είναι να επικοινωνήσουμε με την εταιρεία μέσω εξυπηρέτησης πελατών. Μπορούμε να το κάνουμε μέσω των παρακάτω αριθμών τηλεφώνου:

• Γιόγκο: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: από την ίδια την εφαρμογή Tuenti.
• Πορτοκαλί: 1414.
• Ο2: 1551
• Περισσότερα κινητά: 2373
• Τηλέφωνο: 1706.
• Vodafone: 123.

Δεδομένης της πιθανής άρνησης του χειριστή μας, το επόμενο βήμα είναι η υποβολή καταγγελίας στο τμήμα αξιώσεων. Για να καταγράψουμε τη διαφωνία μας, θα πρέπει να ζητήσουμε ένα ψηφιακό αντίγραφο της αξίωσης για να το εκτυπώσουμε αργότερα και να το υποβάλουμε στην αντίστοιχη δημόσια οντότητα.

Ο χειριστής μου αρνείται να επιστρέψει τα χρήματά μου, τι πρέπει να κάνω;

Με την έντυπη αξίωση, το επόμενο πράγμα που θα κάνουμε είναι να πάμε στο πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης καταναλωτών για να ανοίξουμε μια νέα αξίωση. Εάν δεν έχουμε πραγματοποιήσει την κλήση στο 11880l, το ιδανικό είναι να επισυνάψετε ένα έντυπο αντίγραφο με μια καταγραφή του ιστορικού κλήσεων. συγκεκριμένα την ημέρα που υπολογίστηκε η υποτιθέμενη κλήση στο 11880.

Μόλις υποβάλαμε την αξίωση στη Δημόσια Διοίκηση, ο χρόνος καθυστέρησης μπορεί να κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως αρκετούς μήνες, εξαρτάται από τον κορεσμό της υπηρεσίας και την ανταπόκριση της εταιρείας.

Και αν κανένα από τα παραπάνω δεν λειτουργεί…

Η πιο δραστική λύση σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος με τον χειριστή μας είναι ο αποκλεισμός των τραπεζικών εσόδων στην οντότητα όπου έχουμε συσχετίσει τις χρεώσεις για τη γραμμή. Για να αποφύγετε τις περικοπές εφοδιασμού, συνιστάται να πραγματοποιήσετε φορητότητα σε άλλο χειριστή εφόσον το συμβόλαιο μας δεν έχει σχετική μόνιμη ισχύ. Διαφορετικά, είναι πολύ πιθανό ότι θα συμπεριληφθούμε σε κάποιο είδος δημόσιας λίστας αθετήσεων.

Για να αποφύγουμε το τελευταίο, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε συσχετισμούς χρηστών, όπως OCU ή Facua. Το πρόβλημα είναι ότι συνήθως περιλαμβάνουν την καταβολή μηνιαίας αμοιβής ή δωρεάς για τη λήψη εξατομικευμένης νομικής υποστήριξης. Μπορούμε επίσης να προσφύγουμε στον Διαμεσολαβητή μέσω της αντίστοιχης διοίκησης.

Λίστα αριθμών πληρωμής που προσδιορίζονται από το tuexperto.com