▶ Πώς να χρησιμοποιήσετε το σημείο πακέτου επιστροφής στο Shein

Αν και σε κανέναν δεν αρέσει να πρέπει να επιστρέψει κάτι που έχει αγοράσει, ειδικά διαδικτυακά, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζουμε καλά τη διαδικασία για να μην έχουμε προβλήματα, και γι' αυτό θα πρέπει να γνωρίζουμε πώς να χρησιμοποιήσετε το πακέτο σημείων επιστροφής στη Shein Κανένας χρήστης δεν είναι ασφαλής από την παραλαβή ενός ελαττωματικού προϊόντος ή με λάθος μέγεθος, επομένως προσέξτε να κάνετε τις επιστροφές σας σε αυτήν την πλατφόρμα σωστά.

Πού να βρω ένα Shein Pack Point κοντά μου

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να γνωρίζουμε είναι πού να βρούμε ένα Shein Pack PointΑυτό είναι το όνομα που δίνεται σε ορισμένες εγκαταστάσεις που είναι υπεύθυνες για τη συλλογή των παραγγελιών που πρέπει να επιστραφούν για να τις στείλουν στο αντίστοιχο πρακτορείο μεταφορών. Αυτή είναι μια εξωτερική υπηρεσία της Shein, ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση στον ιστότοπό της για να εισαγάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα και την πόλη σας και να δείτε πού θα πρέπει να πάρετε το προϊόν σας.

Πρόσβαση στον ιστότοπο του Punto Pack

Μια φορά στον ιστότοπο InPost (νέο όνομα του Mondial Relay), κάνουμε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρούμε το κουμπί «Αναζήτηση». Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Εύρεση σημείου πακέτου | Locker' και μπορούμε να εισάγουμε τον ταχυδρομικό μας κώδικα πριν κάνουμε κλικ στο εικονίδιο με έναν στόχο που βρίσκεται ακριβώς κάτω από το πλαίσιο κειμένου. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δείτε όλους τους πόντους πακέτου που βρίσκονται κοντά σας ώστε να μπορείτε να πάρετε το αντικείμενο που θέλετε να επιστρέψετε στο πλησιέστερο.

Πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής στο Shein Spain

Μόλις εντοπίσετε το πακέτο Punto για να επιστρέψετε το προϊόν μας, ήρθε η ώρα να ανακαλύψετε πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής στο Shein Spain Κατά το άνοιγμα της εφαρμογής, θα πρέπει να πάμε στην ενότητα «Εγώ» που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της κάτω γραμμής μενού και να επιλέξουμε την επιλογή «Δείτε όλα» στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου». Οι πιο πρόσφατες παραγγελίες μας θα εμφανιστούν εκεί, οπότε όπου βρίσκεται το αντικείμενο που θέλουμε να επιστρέψουμε, κάντε κλικ στο 'Πραγματοποίηση επιστροφής' για να ξεκινήσει η διαδικασία.

Κατά την προβολή της λίστας των αντικειμένων της παραγγελίας, σημειώνουμε αυτό ή αυτά που πρόκειται να επιστρέψουμε κάνοντας κλικ στον κύκλο που έχει το καθένα στα δεξιά του και εμφανίζουμε το «Λόγος επιστροφής καρτέλα για να εξηγήσετε ποιο είναι το πρόβλημα με αυτό (έχει ελάττωμα, λάθος μέγεθος, κακή ποιότητα κ.λπ.) και προσθέστε φωτογραφίες αν θέλετε να το επιβεβαιώσετε. Μόλις εξηγηθεί, κάντε κλικ στο «Επόμενο βήμα». Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι συμπεριλαμβάνουμε όλα τα προϊόντα που θέλουμε να επιστρέψουμε ταυτόχρονα, και μόλις επαληθευτούμε επιλέγουμε "OK".

Είναι σχεδόν ώρα να ολοκληρώθηκε η διαδικασία επιστροφής στο Shein Τώρα πρέπει απλώς να κάνουμε κλικ στο 'Μέθοδος επιστροφής χρημάτων' για να επιλέξουμε αν θέλουμε τα χρήματα να μας επιστραφούν στον λογαριασμό Shein για μελλοντικές αγορές στην εφαρμογή ή απευθείας στον λογαριασμό της κάρτας. Τότε θα πρέπει να επιλέξετε τη μέθοδο επιστροφής, αφού δεν έχουμε μόνο την επιλογή να την στείλουμε σε ένα Punto Pack. Μπορείτε επίσης να το μεταφέρετε στο Ταχυδρομείο ή, αν προτιμάτε, να φροντίσετε μόνοι σας την επιστροφή απευθείας (συνιστάται λιγότερο). Κάντε κλικ στο 'Επιβεβαίωση' και μετά στο 'Υποβολή'.

Αυτή τη στιγμή θα δημιουργηθεί μια ετικέτα επιστροφής Shein (βρίσκεται και μπορεί να γίνει λήψη στο "Οι παραγγελίες μου" -> "Λεπτομέρειες παραγγελίας" - > 'Αρχείο επιστροφών και επιστροφών χρημάτων' -> 'Προβολή'). Θα πρέπει να το εκτυπώσουμε μόνοι μας και να το κολλήσουμε στη συσκευασία που πρόκειται να επιστρέψετε πριν το μεταφέρουμε στο Punto Pack.

Πώς να επιστρέψετε στο Shein από Post

Πολλοί χρήστες προτιμούν να γνωρίζουν πώς να επιστρέψετε στο Shein με Post καθώς είναι μια πολύ γνωστή δημόσια υπηρεσία, επομένως μπορεί να προκαλέσει περισσότερη εμπιστοσύνη από το InPost Point Pack. Στην πράξη, και τα δύο λειτουργούν γενικά χωρίς προβλήματα, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε την επιλογή «Ταχυδρομείο» στην εφαρμογή Shein ως μέθοδο επιστροφής (βλ. προηγούμενο σημείο). Η επιλογή μιας ή της άλλης επιλογής δεν κάνει μεγάλες διαφορές.

Πώς να συσκευάσετε ένα Shein επιστροφή

Ένας άλλος πονοκέφαλος που δεν θέλουμε να αντιμετωπίσουμε όταν πρέπει να κάνουμε επιστροφή είναι η συσκευασία του εν λόγω είδους. Στο υποτιθέμενο σενάριο που πρέπει να αντιμετωπίσουμε το πώς να συσκευάσουμε μια επιστροφή Shein, έχουμε το πλεονέκτημα ότι κάθε προϊόν έρχεται ξεχωριστά σε μια πρακτική τσάντα στην πλατφόρμα. Θα χρειαστεί μόνο να χρησιμοποιήσουμε έναν φάκελο ή ένα κουτί που να ταιριάζει και να επικολλήσουμε την αντίστοιχη ετικέτα επιστροφής πριν το μεταφέρουμε στο Punto Pack ή στο Ταχυδρομείο.

Πώς να κάνετε δωρεάν επιστροφή στο Shein

Με την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, η ομάδα ποιοτικού ελέγχου της Shein εξετάζει το αντικείμενο και αν εντοπίσει ελαττώματα ή ότι το προϊόν έχει υποστεί χρησιμοποιημένοι, ενδέχεται να μην δεχτούν την επιστροφή. Γι' αυτό είναι σημαντικό να παρέχουμε φωτογραφίες στη διαδικασία επιστροφής που να αποδεικνύουν ότι αυτά τα ελαττώματα υπήρχαν ήδη όταν παραλάβαμε το ρούχο.

Μια άλλη σημαντική λεπτομέρεια είναι ότι δεν μπορούν να επιστραφούν όλα τα προϊόντα που αγοράστηκαν στη Shein. Θα πρέπει να βεβαιωθούμε ότι τα ρούχα μας μπορούν να επιστραφούν, καθώς ορισμένα από αυτά αντικατοπτρίζονται στην περιγραφή τους στην αίτηση ότι δεν επιτρέπουν επιστροφές. Αυτά είναι τα προϊόντα που δεν μπορούμε να επιστρέψουμε στη Shein:

• Σώματα
• Εσώρουχα
• Προϊόντα της κατηγορίας 'Ομορφιά'
• Προμήθειες για πάρτι και εκδηλώσεις
• Αντικείμενα DIY ('Κάνε το μόνος σου')
• Είδη κατοικίδιων ζώων
• Φω μπιζού
• Αξεσουάρ (εκτός από κασκόλ, τσάντες και κουβέρτες)
• Μαγιό με κατεστραμμένη προστασία υγιεινής

Πόση ώρα χρειάζεται μια επιστροφή στο Shein

Είναι αναμφίβολα ο παράγοντας που αναστατώνει περισσότερο τους χρήστες: πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο SheinΌντας μια πλατφόρμα κινεζικής προέλευσης, οι χρόνοι παράδοσης είναι μεγαλύτεροι από αυτούς που μπορούμε να βρούμε στο Amazon ή σε οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα που διαθέτει κέντρα διανομής στην Ισπανία, άρα και οι χρόνοι επιστροφής.

Πόσο χρόνο έχω για να επιστρέψω στο Shein

Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών σας, αυτά θα υποβληθούν σε επεξεργασία σε 10 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου (κάτι που μπορεί να διαρκέσει από δύο έως τρεις εβδομάδες), μια χρονική περίοδο που μπορεί να αυξηθεί κατά τις περιόδους διακοπών, όπως όπως τα Χριστούγεννα ή σε ισχυρές διαφημιστικές καμπάνιες όπως η Black Friday. Συνολικά, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η διαδικασία επιστροφής στο Shein συνήθως διαρκεί περίπου ένα μήνα, επομένως πρέπει να είμαστε υπομονετικοί, πολύ υπομονετικοί μέχρι να μπορέσουμε να λάβουμε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μας.