Τι συμβαίνει όταν ανοίγετε μια διαφωνία στο AliExpress

Αν δεν είμαστε ικανοποιημένοι με μια παραγγελία AliExpress ή δεν την έχουμε λάβει, μπορούμε να ανοίξουμε μια διαφωνία για να λάβουμε επιστροφή χρημάτων. Παρακάτω θα σας πούμε τι συμβαίνει όταν ανοίγετε μια διαφωνία στο AliExpress, από το πώς να ανοίξετε μια διαφορά μέχρι ποια είναι η προθεσμία για την έναρξη της. Δεν χρειάζεται να συμβιβαστείς με ένα προϊόν που δεν είναι αυτό που είχε υποσχεθεί.

Οι διαφωνίες είναι μια διαμεσολάβηση μεταξύ αγοραστή και πωλητή λόγω προβλημάτων με την αγορά ενός προϊόντος.Ο αγοραστής μπορεί να ανοίξει μια διαφορά εάν δεν είναι ικανοποιημένος με ένα προϊόν ή αν δεν το έχει λάβει Κατ' αρχήν και τα δύο μέρη θα διαπραγματευτούν μια συμφωνία, η οποία μπορεί να είναι μερική επιστροφή χρημάτων ή ολική, με επιστροφή του προϊόντος, αλλά εάν μετά από 5 ημέρες δεν επιτευχθεί συμφωνία, η διαφωνία θα γίνει με τη μεσολάβηση της ομάδας AliExpress. Πριν ανοίξετε μια διαφορά, είναι προτιμότερο να μιλήσετε με τον πωλητή.

Για να ανοίξετε μια διαφωνία, μεταβείτε στο "Οι παραγγελίες μου", στο επάνω μέρος της πύλης, για να δείτε τα προϊόντα που αγοράσατε . Κάτω από τη στήλη "Ενέργειες", θα εμφανιστεί η ενέργεια "Ανοικτή αμφισβήτηση". Μπορείτε επίσης να το ανοίξετε από τις "Λεπτομέρειες παραγγελίας". Τέλος, το μόνο που μένει είναι να συμπληρώσετε μια φόρμα για να το ξεκινήσετε. Τώρα που ξέρουμε τι συμβαίνει όταν ανοίγετε μια διαφωνία στο AliExpress, θα ξεκαθαρίσουμε τυχόν αμφιβολίες σχετικά με αυτές.

Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία στο AliExpress με την περίοδο λήξης

Είναι ζωτικής σημασίας να ελέγξετε το προϊόν για να ανοίξετε μια διαφωνία εντός της καθορισμένης περιόδου.Εάν μετά την περίοδο προστασίας των 15 ημερών δεν έχουμε ανοίξει μια διαφορά, είναι δυνατόν να την ανοίξουμε; Η διαφωνία είναι αδύνατη, αλλά έχουμε άλλους τρόπους να διεκδικήσουμε το προϊόν μας. Φυσικά, θα είναι πολύ πιο δύσκολο να λάβουμε επιστροφή χρημάτων, αφού αν μετά από 15 ημέρες δεν έχουμε διεκδικήσει, η AliExpress δεν είναι υποχρεωμένη να προτείνει λύση ή ο πωλητής να μας τη χορηγήσει.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτές τις περιπτώσεις είναι επικοινωνήστε με την πλατφόρμα μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών Το AliExpress έχει διάφορους τρόπους επικοινωνίας μαζί σας. Στο κάτω μέρος της σελίδας μπορούμε να συνομιλήσουμε με ένα bot στο "Chat", το οποίο μπορεί να μας ανακατευθύνει σε έναν φυσικό χειριστή εάν δεν μπορεί να λύσει τα προβλήματά μας. Μπορούμε επίσης να καλέσουμε το κεντρικό γραφείο στη Βαρκελώνη καλώντας στο 93 437 58 79. Τέλος, είναι δυνατό να ανοίξετε μια συνομιλία με τους λογαριασμούς Twitter ή Facebook της πλατφόρμας.

Τέλος μπορεί να είναι προτιμότερο επικοινωνήστε με τον πωλητήΑπό το παράθυρο του προϊόντος πρέπει να κάνετε κλικ στο όνομα ή στη φωτογραφία του πωλητή για να ανοίξετε τη συνομιλία και να μιλήσετε μαζί του εκεί. Σε κάθε περίπτωση, μετά το τέλος της περιόδου προστασίας, δεν είστε υποχρεωμένοι να καταλήξετε σε λύση, επομένως θα εξαρτηθεί από τη στάση ή την πολιτική πωλήσεών σας.

Πώς να ανοίξετε μια διαφορά στο AliExpress με την περίοδο που δεν ελήφθη

Αν δεν λάβουμε το πακέτο, μπορούμε να ενεργήσουμε ώστε το AliExpress να επιστρέψει τα χρήματά μας Πρώτα πρέπει να μάθουμε την τοποθεσία του την παραγγελία μας στην «Προβολή λεπτομερειών» δίπλα στον αριθμό παραγγελίας. Εάν το δέμα κρατηθεί στο τελωνείο, το λογικό είναι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που το μεταφέρει. Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με την εν λόγω εταιρεία ή μας παρουσιάσουν προβλήματα, πρέπει να παραπονεθούμε στην ίδια την πλατφόρμα.

Αν ανοίξουμε μια διαφωνία, η κινεζική εταιρεία θα επικοινωνήσει με την ναυτιλιακή εταιρεία και τον πωλητήΕάν δεν λάβουμε ικανοποιητικές πληροφορίες, το ποσό θα μας επιστραφεί, αφού η συναλλαγή κρατείται από την AliExpress μέχρι να λάβουμε το προϊόν. Εάν δεν θέλουμε επιστροφή χρημάτων, αλλά αντ' αυτού λάβουμε ένα πανομοιότυπο προϊόν, μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τον πωλητή μέσω συνομιλίας.

Τι σημαίνει η διαφωνία έληξε

Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, η Κατάσταση Διαφωνίας θα εμφανίζεται ως "Η διαφορά έληξε", τι σημαίνει η διαφωνία έληξε; Αυτό σημαίνει ότι η διαφωνία έχει λήξει συμφωνώντας με οποιοδήποτε μέρος. Ακριβώς παρακάτω θα δείχνει την επίλυση της σύγκρουσης. Εάν η διαφορά έχει κλείσει αλλά έχουμε πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσουμε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών της AliExpress και να επισυνάψουμε τα αποδεικτικά στοιχεία. Εάν η διαφωνία είναι σε εξέλιξη, η Κατάσταση θα λέει "Διαφωνία σε εξέλιξη".

Ποια είναι η προθεσμία για να ανοίξετε μια διαφορά στο AliExpress

Οι αγοραστές έχουν περιορισμένη περίοδο για να ανοίξουν διαφορές. Μόλις σταλεί η παραγγελία, ο αγοραστής μπορεί να αναφέρει οποιοδήποτε περιστατικό μέσω του συστήματος αμφισβήτησης. Ποια είναι η προθεσμία για να ανοίξετε μια διαφορά στο AliExpress; Είναι δυνατό να ανοίξετε μια διαφορά κατά τη διάρκεια της περιόδου προστασίας, περίοδος που προσφέρει η AliExpress κατά την αγορά του προϊόντος .

Η περίοδος προστασίας αρχίζει όταν προστεθεί ο αριθμός παρακολούθησης στο προϊόν και λήγει σε 15 ημέρες Μπορεί να λήξει με 2 διαφορετικούς τρόπους: 15 ημέρες από την επιβεβαίωση της παραλαβής του προϊόντος από τον αγοραστή ή 15 ημέρες μετά την προθεσμία αποστολής, που ορίζεται στο πρότυπο αποστολής. Καθώς η περίοδος είναι περιορισμένη, το ιδανικό είναι να ελέγξετε το προϊόν μέσα σε αυτές τις περιόδους.

Πόσες διαφορές μπορούν να ανοίξουν στο AliExpress

Σε αυτό το σημείο, πολλοί χρήστες θα αναρωτηθούν πόσες διαφορές μπορούν να ανοίξουν στο AliExpress.Δεν υπάρχει περιορισμένος αριθμός διαφωνιών, αλλά αν ένας αγοραστής ανοίξει έναν υπερβολικό αριθμό διαφωνιών, για παράδειγμα, κάνει 30 αγορές και ανοίγει 25 διαφωνίες, σίγουρα είναι κατάχρηση του εργαλείου. Σε αυτήν την περίπτωση, το AliExpress θα σας ερευνήσει για να λάβετε μέτρα για την αποφυγή καταχρηστικών πρακτικών. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού του αγοραστή, γεγονός που συνεπάγεται την αδυναμία ανοίγματος νέων διαφορών ή αγοράς στην πλατφόρμα.

Πώς να τροποποιήσετε μια διαφωνία στο AliExPress

Η διαφωνία δεν είναι μονόπλευρη και πάγια διαδικασία, αλλά κάθε μέρος παρέχει την άποψή του. Είναι φυσιολογικό τα δεδομένα που παρέχονται ή το ίδιο το αίτημα αξίωσης να τροποποιούνται κατά τη διάρκεια μιας διαφωνίας, επομένως εάν θέλετε να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες ή να αλλάξετε οποιαδήποτε λεπτομέρεια, θα σας δείξουμε πώς να τροποποιήσετε μια διαφωνία στο AliExpress

Η διαφωνία θα ξεκινήσει μια συνομιλία με τον πωλητή μέσω της οποίας μπορείτε να επικοινωνήσετε.Μέσω αυτού μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες ή να συζητήσετε το προϊόν. Στο "Η πρότασή μου" μπορείτε να τροποποιήσετε τη διαφωνία για να αλλάξετε την επιστροφή χρημάτων ή το αίτημα. Κάτω θα εμφανιστεί ένα κουμπί που υποδεικνύει "Μεταφόρτωση αποδεικτικών στοιχείων" για να περιλαμβάνει μεγαλύτερο αριθμό αποδεικτικών στοιχείων, είτε πρόκειται για έγγραφα είτε για φωτογραφίες.

Πώς να ακυρώσετε μια διαφωνία στο AliExpress

Αν έχετε αλλάξει γνώμη ή το αντικείμενο που νομίζατε ότι ήταν κατεστραμμένο δεν είναι, μπορείτε να ακυρώσετε τη διαφωνία. Θα εξηγήσουμε πώς να ακυρώσετε μια διαφωνία στο AliExpress Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" και εντοπίστε το προϊόν στο οποίο υποβάλατε τη διαφωνία. Πρόσβαση σε αυτό και θα δείτε τη διαφωνία, δίπλα του θα εμφανιστεί το κουμπί "Ακύρωση". Πατήστε το για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να το ακυρώσετε. Εάν ακυρώσετε τη διαφορά και δεν υποβάλετε άλλη εντός της περιόδου προστασίας, η πληρωμή θα αποδεσμευτεί στον πωλητή.

ΑΛΛΑ ΚΟΛΠΑ ΓΙΑ AliExpress

• Πώς να αποκτήσετε δωρεάν αποστολή στο AliExpress
• Πώς να επιστρέψετε στο AliExpress Ισπανία
• Πώς να αποκλείσετε ένα κατάστημα στο AliExpress
• Πώς να δείτε τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις στο AliExpress
• Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία στο AliExpress
• Γιατί υπάρχουν δύο τιμές στα προϊόντα AliExpress
• Τι σημαίνει στο AliExpress αποδεκτό από τον χειριστή logistics
• Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης σε μια παραγγελία AliExpress
• Μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο στο AliExpress; Εξηγούμε πώς να το κάνουμε
• AliExpress και έθιμα το 2021: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
• Τι σημαίνει Συνδυασμένη Παράδοση AliExpress
• Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία για σφάλμα παραγγελίας στο AliExpress
• Παίρνετε τα χρήματά σας πίσω στο AliExpress; Σας δίνουμε όλες τις απαντήσεις
• Είναι ασφαλές να αγοράσεις στο AliExpress με χρεωστική κάρτα;
• Πώς να προσθέσετε τρόπο πληρωμής στο AliExpress
• Πώς να κάνετε αναζήτηση με εικόνα στο AliExpress
• Μπορείτε να πληρώσετε μετρητά στο AliExpress;
• Πώς να στείλετε ένα μήνυμα στον πωλητή AliExpress
• Πώς να ξέρω πού βρίσκεται η παραγγελία μου στο AliExpress
• Πώς να επικοινωνήσετε με το AliExpress Plaza
• Οι καλύτεροι ιστότοποι με εκπτωτικούς κωδικούς για το AliExpress
• Έτσι προσφέρονται οι απομιμήσεις στο AliExpress το 2021
• Πώς να παραγγείλετε στο AliExpress χωρίς πληρωμή
• Πώς να αποκτήσετε κουπόνια στο AliExpress
• Πώς να αγοράσετε στο AliExpress χωρίς πιστωτική κάρτα
• Πώς να αφήσετε μια παραγγελία σε εκκρεμότητα για πληρωμή στο AliExpress
• Ο αριθμός παρακολούθησης στο AliExpress δεν λειτουργεί, τι μπορώ να κάνω;
• Πώς να αλλάξετε το μέγεθος ενός προϊόντος στο AliExpress
• Γιατί η AliExpress λέει ότι η παραγγελία έκλεισε
• Πώς να αγοράσετε πολλά προϊόντα από έναν πωλητή στο AliExpress
• Τι σημαίνει στο AliExpress να επιβεβαιώνεις την παραλαβή της παραγγελίας
• AliExpress Παίρνω στα ρωσικά: πώς να το αλλάξω
• Πώς να αλλάξετε νόμισμα στο AliExpress
• Η παραγγελία μου δεν εμφανίζεται στο AliExpress: πώς να το διορθώσετε
• Πώς να κάνετε το AliExpress να μεσολαβήσει σε μια διαφωνία
• Γιατί η AliExpress λέει ότι το πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί
• Πώς να παρακολουθείτε μια τυπική παραγγελία αποστολής AliExpress
• Πώς να κερδίσετε χρήματα με τις θυγατρικές εταιρείες του AliExpress
• Οι καλύτερες ομάδες Telegram για να βρείτε αντίγραφα στο AliExpress
• Πώς να πουλήσετε στο AliExpress από την Ισπανία το 2022
• Τι συμβαίνει όταν ανοίγετε μια διαφωνία στο AliExpress
• Τι σημαίνει στο AliExpress ότι το δέμα έφτασε στο συγκοινωνιακό κέντρο αναχώρησης
• Πώς να ανοίξετε και να κερδίσετε μια διαφωνία στο AliExpress το 2022
• Πώς να αγοράσετε στο AliExpress στην Ισπανία, είναι πολύ πιο ακριβό; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα;