▶ Πώς να κάνετε το AliExpress να μεσολαβήσει σε μια διαφωνία

Όταν κάνετε μια ηλεκτρονική αγορά, το ιδανικό θα ήταν όλα να είναι λεία σαν μετάξι, αλλά ξέρουμε ότι αυτό δεν συμβαίνει πάντα, επομένως θα αναφέρουμε πώς να κάνουμε για την AliExpress να μεσολαβήσει σε μια διαφωνία με έναν πωλητή όταν αντιμετωπίζουμε προβλήματα με την παραγγελία που έχουμε υποβάλει. Εάν η αποστολή δεν φτάσει εντός των καθορισμένων προθεσμιών, το αντικείμενο που παραλήφθηκε δεν αντιστοιχεί στην απόδειξη ή, απλά, δεν έχουμε παραλάβει τίποτα και εμφανίζεται ως παραδομένο, μπορούμε να το ανοίξουμε.

AliExpress δεν παρεμβαίνει αμέσως όταν ανοίγουμε μια διαφωνία με έναν πωλητή, αλλά μάλλον θα έχουμε μια περίοδο γνωστή ως «Άνοιγμα Διαφωνίας 'πριν', στην οποία θα λάβουμε εξηγήσεις από τον πωλητή.Εάν αυτά δεν σας ικανοποιούν, θα φτάσουμε στο επόμενο βήμα, στο οποίο η AliExpress αναλαμβάνει δράση για να μεσολαβήσει.

Σε αυτήν την δεύτερη φάση μπορείτε να συμπεριλάβετε στοιχεία (εικόνες ή βίντεο) για να δουν οι υπεύθυνοι της πλατφόρμας ότι ο λόγος είναι υπέρ πλευρά σας και έτσι να μπορείτε να λάβετε τα χρήματά σας πίσω. Λάβετε πάντα υπόψη σας τη διάρκεια προστασίας για κάθε στοιχείο, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τις δυνατότητες διεκδίκησης σας.

Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία στο AliExpress από το κινητό σας

Αν ενδιαφέρεστε για το πώς να ανοίξετε μια διαφωνία στο AliExpress από το κινητό σας, ανοίξτε την εφαρμογή σας και πληκτρολογήστε «Ο λογαριασμός μου», το κουμπί που θα το βρείτε κάτω δεξιά στην οθόνη σας. Στην ενότητα "Παραγγελίες", κάντε κλικ στο "Απεσταλμένα", όπου θα εμφανιστούν όλα τα προϊόντα που έχει ήδη στείλει ο πωλητής. Εάν δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορεί να ακυρωθεί.

Όταν εισάγετε αναλυτικά το άρθρο, θα δείτε το κουμπί 'Άνοιγμα διαφωνίας' και εκεί μπορείτε να ορίσετε εάν θέλετε μόνο την επιστροφή των χρημάτων ή και την επιστροφή του προϊόντος. Όπως τονίσαμε προηγουμένως, πρώτος θα είναι ο πωλητής που θα προσφέρει εξηγήσεις και εάν δεν είναι πειστικές ή αν περάσει πολύς καιρός χωρίς να απαντήσει, το θέμα θα τεθεί στους υπεύθυνους για το AliExpress να μεσολαβήσει

Πώς να υποβάλετε ένσταση διαφωνίας στο AliExpress

Σε περίπτωση που είστε πωλητής και θέλετε να μάθετε πώς να υποβάλετε ένσταση διαφωνίας στο AliExpress εάν δεν το βρήκατε ευνοϊκό, Μπορείτε να εισαγάγετε το προφίλ σας και να αποκτήσετε πρόσβαση στη 'Λίστα Διαφωνιών'. Αποκτήστε πρόσβαση σε αυτό για το οποίο θέλετε να υποβάλετε ένσταση και κάντε κλικ στο «Αίτημα» για ένσταση και μπορείτε να παρουσιάσετε νέα στοιχεία. Αυτό θα αναγκάσει το AliExpress να αναλύσει εκ νέου την υπόθεση και να αποφασίσει με τα νέα σας στοιχεία εάν αυτή η διαφωνία θα ωφελήσει τον αγοραστή ή όχι.

Όλοι οι πωλητές έχουν προθεσμία επτά ημερών για να υποβάλουν ένσταση διαφωνίας στην πλατφόρμα. Μόλις παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα, δεν μπορεί να υποβληθεί περαιτέρω ένσταση και η επιστροφή χρημάτων θα πάει στον αγοραστή που το ζήτησε.

Μπορείτε να διεκδικήσετε από το AliExpress μετά τη λήξη της προθεσμίας;

Γνωρίζουμε ότι είναι σημαντικό να ελέγξουμε ότι η παραγγελία μας ανταποκρίνεται 100% σε αυτό που περιμέναμε αμέσως μόλις έφτασε, αλλά Μπορούμε να διεκδικήσουμε από την AliExpress μετά τη λήξη της προθεσμίας; Όσοι έχουν συνηθίσει να κάνουν μεγάλο αριθμό παραγγελιών online μπορεί να διαπιστώσουν ότι έχουν ξεχάσει να ελέγξουν μία και αποδεικνύεται ότι δεν είναι όπως περιγράφεται ή έχει ένα σημαντικό ελάττωμα, αλλά έχουν παρέλθει όλες οι προθεσμίες παράδοσης. επιστροφή χρημάτων και προστασία αγοραστή.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η λύση είναι πραγματικά πολύπλοκη, αφού έχει παρέλθει όλη η περίοδος εγγύησης που έπρεπε να λάβετε προσοχή από την πλατφόρμα.Μπορείτε να επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών, αλλά είναι απίθανο να λάβετε θετική απάντηση. Ο μόνος εφικτός τρόπος είναι επικοινωνήστε με τον πωλητή για να του εξηγήσετε την κατάσταση, αλλά στην πραγματικότητα δεν θα είναι πλέον υποχρεωμένος να κάνει τίποτα, επομένως η κατάσταση είναι πολύ περίπλοκη .

ΑΛΛΑ ΚΟΛΠΑ ΓΙΑ AliExpress

• Πώς να αποκτήσετε δωρεάν αποστολή στο AliExpress
• Πώς να επιστρέψετε στο AliExpress Ισπανία
• Πώς να αποκλείσετε ένα κατάστημα στο AliExpress
• Πώς να δείτε τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις στο AliExpress
• Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία στο AliExpress
• Γιατί υπάρχουν δύο τιμές στα προϊόντα AliExpress
• Τι σημαίνει στο AliExpress αποδεκτό από τον χειριστή logistics
• Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης σε μια παραγγελία AliExpress
• Μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο στο AliExpress; Εξηγούμε πώς να το κάνουμε
• AliExpress και έθιμα το 2021: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
• Τι σημαίνει Συνδυασμένη Παράδοση AliExpress
• Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία για σφάλμα παραγγελίας στο AliExpress
• Παίρνετε τα χρήματά σας πίσω στο AliExpress; Σας δίνουμε όλες τις απαντήσεις
• Είναι ασφαλές να αγοράσεις στο AliExpress με χρεωστική κάρτα;
• Πώς να προσθέσετε τρόπο πληρωμής στο AliExpress
• Πώς να κάνετε αναζήτηση με εικόνα στο AliExpress
• Μπορείτε να πληρώσετε μετρητά στο AliExpress;
• Πώς να στείλετε ένα μήνυμα στον πωλητή AliExpress
• Πώς να ξέρω πού βρίσκεται η παραγγελία μου στο AliExpress
• Πώς να επικοινωνήσετε με το AliExpress Plaza
• Οι καλύτεροι ιστότοποι με εκπτωτικούς κωδικούς για το AliExpress
• Έτσι προσφέρονται οι απομιμήσεις στο AliExpress το 2021
• Πώς να παραγγείλετε στο AliExpress χωρίς πληρωμή
• Πώς να αποκτήσετε κουπόνια στο AliExpress
• Πώς να αγοράσετε στο AliExpress χωρίς πιστωτική κάρτα
• Πώς να αφήσετε μια παραγγελία σε εκκρεμότητα για πληρωμή στο AliExpress
• Ο αριθμός παρακολούθησης στο AliExpress δεν λειτουργεί, τι μπορώ να κάνω;
• Πώς να αλλάξετε το μέγεθος ενός προϊόντος στο AliExpress
• Γιατί η AliExpress λέει ότι η παραγγελία έκλεισε
• Πώς να αγοράσετε πολλά προϊόντα από έναν πωλητή στο AliExpress
• Τι σημαίνει στο AliExpress να επιβεβαιώνεις την παραλαβή της παραγγελίας
• AliExpress Παίρνω στα ρωσικά: πώς να το αλλάξω
• Πώς να αλλάξετε νόμισμα στο AliExpress
• Η παραγγελία μου δεν εμφανίζεται στο AliExpress: πώς να το διορθώσετε
• Πώς να κάνετε το AliExpress να μεσολαβήσει σε μια διαφωνία
• Γιατί η AliExpress λέει ότι το πακέτο δεν μπορεί να παραδοθεί
• Πώς να παρακολουθείτε μια τυπική παραγγελία αποστολής AliExpress
• Πώς να κερδίσετε χρήματα με τις θυγατρικές εταιρείες του AliExpress
• Οι καλύτερες ομάδες Telegram για να βρείτε αντίγραφα στο AliExpress
• Πώς να πουλήσετε στο AliExpress από την Ισπανία το 2022
• Τι συμβαίνει όταν ανοίγετε μια διαφωνία στο AliExpress
• Τι σημαίνει στο AliExpress ότι το δέμα έφτασε στο συγκοινωνιακό κέντρο αναχώρησης
• Πώς να ανοίξετε και να κερδίσετε μια διαφωνία στο AliExpress το 2022
• Πώς να αγοράσετε στο AliExpress στην Ισπανία, είναι πολύ πιο ακριβό; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα;