▶ Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Wallapop

Οι χρήστες αποτελούν βασικό στοιχείο για τη σωστή λειτουργία οποιασδήποτε πλατφόρμας αγοράς και πώλησης μεταχειρισμένων προϊόντων, επομένως σε αυτό το άρθρο πρόκειται να υποδείξουμε πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Wallapop Ο τρόπος να ενημερώσουμε τους υπεύθυνους για την εφαρμογή ότι κάτι δεν πάει καλά είναι διαφορετικός ανάλογα με το αν βρήκαμε το σφάλμα σε ένα αντικείμενο προς πώληση ή αν το πρόβλημα παρουσιάστηκε με άλλον χρήστη όταν ανοίγοντας μια συνομιλία.

Για να αναφέρετε έναν χρήστη στο Wallapop του οποίου η συμπεριφορά είναι εσφαλμένη όταν ασχολούμαστε μαζί του, απλά πρέπει να πατήσουμε το εικονίδιο με τις τρεις τελείες που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου συνομιλίας.Εκεί θα έχουμε τη δυνατότητα να το μπλοκάρουμε ή, αν πιστεύουμε ότι οι υπεύθυνοι πρέπει να λάβουν μέτρα εναντίον του, να το αναφέρουμε. Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε κλικ στο 'Αναφορά χρήστη'.

Στη συνέχεια θα δούμε μια οθόνη στην οποία μπορούμε να αναφέρουμε λεπτομερώς την αιτία της διαφωνίας με αυτό το άτομο και μπορούμε να παρέχουμε ένα μικρό πλαίσιο στους συντονιστές του Wallapop. Είτε ο προσπαθεί να μας εξαπατήσει είτε εάν έχετε παραβιάσει τους κανόνες χρήσης της εφαρμογής, οι εργαζόμενοι στην εφαρμογή θα αναλύσουν την υπόθεση για να καθορίσουν ποια μέτρα ισχύουν.

Αν, αντίθετα, δεν έχετε ανοίξει μια συνομιλία αλλά έχετε συναντήσει κάτι που τρίζει στον κατάλογο Wallapop (ένα άρθρο με εκπληκτικά χαμηλότερη τιμή, προφανές πλαστό που πωλείται ως μεγάλη μάρκα κ.λπ.), μπορείτε επίσης να το αναφέρετε.

Σε αυτήν την περίπτωση, εισάγουμε το άρθρο που θέλουμε να αναφέρουμε και κάνουμε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες που θα βρίσκεται πάνω δεξιά στην οθόνη. Πατάμε «Αναφορά προϊόντος» και προσδιορίζουμε ποια πιστεύουμε ότι είναι η παράβαση που διαπράττει ο χρήστης βάζοντάς το προς πώληση. Με αυτόν τον τρόπο, το Wallapop θα αναλύσει εάν θα το αποσύρει ή αν θα το διατηρήσει

Πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι, σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με μια αγορά που έχει ήδη πραγματοποιηθεί, μπορείτε πάντα να ανοίξετε μια διαφωνία στο Wallapop για να μεσολαβήσει ένας συντονιστής εφαρμογής. Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε εξηγημένο λεπτομερώς πώς να το κάνετε και ποιες εγγυήσεις έχετε.

Γραφείο βοήθειας Wallapop

Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία της εφαρμογής, μπορείτε πάντα να λάβετε βοήθεια μέσω της υπηρεσίας βοήθειας Wallapop Μπείτε στην εφαρμογή και μεταβείτε στην ενότητα «Εσείς» (κάτω δεξιά), κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο «Χρειάζεστε βοήθεια;». Εκεί θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την πλατφόρμα, από τους όρους χρήσης μέχρι την πολιτική απορρήτου της.

Έχετε επίσης στη διάθεσή σας σε αυτό το μενού τις συχνές ερωτήσεις που κάνουν οι χρήστες περισσότερο, ώστε να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε 100% κάθε λειτουργία που επιτρέπει η εφαρμογή. Εάν έχετε πρόσβαση από το πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο βοήθειας κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Πώς να επικοινωνήσετε με το Wallapop

Δεν μπορείτε ακόμα να βρείτε απάντηση στις ερωτήσεις σας; Στη συνέχεια, πρέπει να γνωρίζετε πώς να επικοινωνήσετε με το Wallapop για να υποβάλετε το ερώτημά σας απευθείας, ώστε να φτάσει σε έναν εργαζόμενο από την υπηρεσία χρήστη του. Στην ίδια ενότητα «Χρειάζεστε βοήθεια;», πληκτρολογήστε «Συχνές ερωτήσεις» και γράψτε στη μηχανή αναζήτησης «Πώς να χρησιμοποιήσετε το κέντρο βοήθειας».Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο 'Επικοινωνήστε μαζί μας', όπου θα σας μεταφέρει σε αυτόν τον σύνδεσμο και μπορείτε να διευκρινίσετε το ερώτημά σας.

ΑΛΛΑ ΚΟΛΠΑ ΓΙΑ Wallapop

• Μπορείτε να αλλάξετε την αποτίμηση ενός προϊόντος στο Wallapop;
• Wallapop: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας
• Πώς να κάνετε συναλλαγές στο Wallapop
• Πώς να εγγραφείτε στο Wallapop web
• Πώς να κάνετε κράτηση προϊόντος στο Wallapop το 2022
• Τι σημαίνει το επιλεγμένο προϊόν στο Wallapop
• Τι θα συμβεί αν αγοράσω κάτι στο Wallapop και δεν λειτουργεί
• Τι πράγματα δεν μπορούν να πωληθούν στο Wallapop
• Πώς να δείτε αποκλεισμένους χρήστες στο Wallapop
• Πώς να φτιάξετε παρτίδες στο Wallapop
• Γιατί δεν φτάνουν μηνύματα στο Wallapop
• Πώς λειτουργεί το Wallapop Pro για να πουλάει
• Γιατί εμφανίζεται το απαγορευμένο σφάλμα 403 κατά την είσοδο στο Wallapop
• Πώς να κάνετε κράτηση προϊόντος στο Wallapop
• Πώς να στείλετε φωτογραφίες από το Wallapop
• Πώς να αλλάξετε το όνομα χρήστη στο Wallapop
• Τι σημαίνει "Στέλνω" στο Wallapop
• Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου στο Wallapop
• Μπορείτε να πληρώσετε με το χέρι στο Wallapop;
• Πώς να βαθμολογήσετε στο Wallapop
• Πώς να κάνετε μια αντιπροσφορά στο Wallapop
• 5 κόλπα για να απαλλαγείτε από τα δώρα των Χριστουγέννων και των Τριών Σοφών στο Wallapop
• Πώς να αγοράσετε στο Wallapop με αποστολή
• Πώς να αποκτήσετε δωρεάν αποστολή στο Wallapop
• Wallapop Protect: Μπορεί να αφαιρεθεί η ασφάλεια αποστολής της Wallapop;
• Πώς να αλλάξετε το βάρος σε ένα πακέτο Wallapop
• Πώς να αλλάξετε τον τραπεζικό λογαριασμό ή την κάρτα στο Wallapop
• Πώς να κάνετε αναζήτηση στο Wallapop από χρήστη
• Διεθνείς αποστολές με Wallapop, είναι δυνατές;
• Δεν πωλείται τίποτα στο Wallapop: 5 κλειδιά για να μην συμβεί αυτό σε εσάς
• Πώς να έχετε δύο λογαριασμούς Wallapop στο κινητό σας
• Πώς να δείτε αγαπημένα προϊόντα στο Wallapop
• Πώς να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις στο Wallapop
• Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Wallapop
• Πώς να παζαρέψετε στο Wallapop για να αγοράσετε φθηνότερα
• Πώς να κάνετε αλλαγές στο Wallapop
• Πώς να αποφύγετε τις απάτες στο Wallapop
• Στο Wallapop: μπορείτε να πληρώσετε με Paypal;
• Πώς να αφαιρέσετε μια αποθηκευμένη αναζήτηση στο Wallapop
• Πώς θα μάθετε αν έχετε αναφερθεί στο Wallapop
• Πώς να ανανεώσετε μια διαφήμιση στο Wallapop
• 15 κόλπα για να πουλήσετε περισσότερα στο Wallapop
• Πώς να ακυρώσετε μια αγορά στο Wallapop
• Πώς να ακυρώσετε μια προσφορά στο Wallapop
• Πώς να διεκδικήσετε στο Wallapop
• Πώς να πληρώσετε στο Wallapop
• Πώς να αφαιρέσετε ένα προϊόν από το Wallapop
• Πώς να τοποθετήσετε μια διαφήμιση στο Wallapop
• Τι είναι ο κωδικός προσφοράς Wallapop και πώς λειτουργεί
• Πώς να διαγράψω τον λογαριασμό μου Wallapop από το κινητό μου
• Πώς να κάνετε μια προσφορά στο Wallapop
• Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Wallapop
• Πώς να αλλάξετε την τοποθεσία στο Wallapop
• Πώς να χρεώσετε για το Wallapop
• Πώς μπορώ να ξέρω αν έχω αποκλειστεί στο Wallapop
• 4 βήματα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Wallapop
• Ποιος πληρώνει μεταφορικά στο Wallapop
• Πώς να ψωνίσετε με ασφάλεια στο Wallapop το 2022
• Πώς να στείλετε πακέτα από το Wallapop το 2022
• Πώς λειτουργεί το Wallapop για να βρει μεταχειρισμένα αυτοκίνητα
• Πώς να ανοίξετε και να κερδίσετε μια διαφωνία στο Wallapop
• Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών στο Wallapop
• Πώς λειτουργεί η αποστολή Wallapop ώστε να μην συναντήσετε προσωπικά τον πωλητή
• Γιατί δεν εμφανίζεται το κουμπί αγοράς στο Wallapop
• Πώς να χρεώσετε μια αποστολή στο Wallapop
• 5 τρόποι για να απαλλαγείτε από τα χριστουγεννιάτικα δώρα στο Wallapop χωρίς να το γνωρίζουν