▶ Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Wallapop

Το Wallapop έχει γίνει μια από τις πιο χρησιμοποιούμενες εφαρμογές για την αγορά και πώληση μεταχειρισμένων αντικειμένων Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά αυτήν την πλατφόρμα και έχετε Αν έχετε οποιαδήποτε περιστατικά να αναφέρετε ή οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα σας πούμε πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Wallapop.

Αυτή η πλατφόρμα αγορών και πωλήσεων έχει περίπου 3 εκατομμύρια χρήστες και έχει περισσότερα από 4 εκατομμύρια προϊόντα που προσφέρονται συνεχώς. Δεν είναι λοιπόν περίεργο που έχει ημερήσιο όγκο πωλήσεων σχεδόν δύο εκατομμυρίων ευρώ.

Αυτό το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί επίσης να καταγράψει περιστατικά όπως οποιαδήποτε αγορά προϊόντος που κάνουμε ακόμα και όταν είναι καινούργιο. Εάν έχετε αγοράσει στο Wallapop και το αντικείμενο αποτυγχάνει ή δεν είναι όπως θα έπρεπε, η εφαρμογή παρέχει μια βασική υποστήριξη βοήθειας και έχει επίσης άλλες μορφές επικοινωνίας για τις οποίες σας ενημερώνουμεσε περίπτωση που χρειαστεί να τα χρησιμοποιήσετε.

Αξίωση στο Wallapop

Το γεγονός της αγοράς ενός αντικειμένου στο Wallapop καθώς είναι μεταχειρισμένο, μπορεί να οδηγήσει σε πρόβλημα μετά την παραλαβή του προϊόντος. Εάν, για παράδειγμα, το προϊόν που λαμβάνετε είναι διαφορετικό από αυτό που προσφέρεται, δεν λειτουργεί, είναι χαλασμένο ή το αγοράσατε αλλά δεν το έχετε λάβει πρέπει να υποβάλετε αξίωση με Wallapop.

Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι δεν έχουν όλοι οι χρήστες της εφαρμογής επιλογή στο πρόγραμμα προστασίας Wallapop. Μόνο όσοι έχουν πληρώσει για τα προϊόντα τους με Wallapay θα τα έχουν.

Αν έχετε αγοράσει ένα αντικείμενο, αλλά δεν είστε πεπεισμένοι, είναι διαφορετικό από τη διαφήμιση που προσφέρεται, δεν λειτουργεί ή έχει χαλάσει κατά τη μεταφορά έχετε 48 ώρες για να υποβάλετε μια αξίωσηΓια να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στη συνομιλία με τον πωλητή. Εκεί το Wallapop σας ζητά να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά για οποιονδήποτε από τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω, θα πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο για να "ανοίξετε μια διαφορά".

Η πλατφόρμα θα σας ζητήσει τότε τον λόγο για την αξίωση. Στη συνέχεια, στο πλαίσιο "περιγραφή" πρέπει να εξηγήσετε τα αίτια της καταγγελίας σας. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε φωτογραφίες για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας. Στη συνέχεια πρέπει να κάνετε κλικ στο "αποστολή στον πωλητή".

Ο πωλητής έχει προθεσμία 72 ωρών για να απορρίψει ή να αποδεχθεί αυτήν τη διαφωνία. Εάν δεν γίνει δήλωση εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, η Wallapop θα δώστε τον λόγο στον αγοραστή. Μετά από αυτήν την κατάσταση, μπορεί να συμβεί ο πωλητής να αποδεχθεί και να επιστρέψει τα χρήματα ή να μην αποδεχτεί την επιστροφή και στη συνέχεια θα είναι το Κέντρο Υποστήριξης Wallapop που θα αξιολογήσει την υπόθεση και θα πραγματοποιήσει τη διαμεσολάβηση.

Γραφείο βοήθειας Wallapop

Η εφαρμογή διαθέτει επίσης υπηρεσία βοήθειας. Αυτή η υπηρεσία βοήθειας Wallapop μπορεί να λύσει τις αμφιβολίες σας σχετικά με οποιαδήποτε ερώτηση γίνει τόσο με την αγορά όσο και με την πώληση.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό, πρέπει απλώς να ανοίξετε την εφαρμογή Wallapop στην κινητή συσκευή σας και να κάνετε κλικ στο μενού. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στη Βοήθεια. Στην ενότητα "Συχνές ερωτήσεις" έχετε όλες τις πληροφορίες για να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε ενέργεια που σχετίζεται με αποστολές, αγορές, πωλήσεις ή άλλες ενέργειες. Θα μπορείτε επίσης να δείτε οποιαδήποτε συνεχή διαβούλευση που έχετε ξεκινήσει με τον πωλητή.

Αποστολή τηλεφώνου Wallapop

Εάν αναζητήσετε τον αριθμό τηλεφώνου των αποστολών Wallapop από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης, θα εμφανιστούν αρκετοί αριθμοί τηλεφώνου, όπως 936 76 05 10Η εταιρεία έχει αρνηθεί αυτές τις πληροφορίες στα κοινωνικά δίκτυα και επιβεβαίωσε ότι δεν έχει αριθμό τηλεφώνου Εξυπηρέτησης Πελατών. Είναι σημαντικό να μην επικοινωνήσετε με κανέναν από αυτούς τους αριθμούς τηλεφώνου γιατί αυτό που μπορεί να συμβεί είναι να μας εξαπατήσουν παριστάνοντας ως Wallapop.

Πώς να ζητήσω από το Wallapop να με πληρώσει χωρίς επαλήθευση ταυτότητας

Wallapop: επικοινωνία μέσω email

Αυτό που υπάρχει είναι αρκετοί λογαριασμοί email με τους οποίους μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το Wallapop. Για γενικές ερωτήσεις που θέλουμε να κάνουμε, μπορείτε να γράψετε προς την .

Αν αυτό που θέλουμε είναι, για παράδειγμα, ένα τιμολόγιο αγοράς, πρέπει να γράψουμε στο . Ο χρόνος απόκρισης σε οποιαδήποτε από τις δύο διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο δύσκολο να καθοριστεί, καθώς μπορεί να χρειαστούν από μερικές ημέρες έως εβδομάδες για να απαντηθούν.

ΑΛΛΑ ΚΟΛΠΑ ΓΙΑ Wallapop

• Μπορείτε να αλλάξετε την αποτίμηση ενός προϊόντος στο Wallapop;
• Wallapop: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας
• Πώς να κάνετε συναλλαγές στο Wallapop
• Πώς να εγγραφείτε στο Wallapop web
• Πώς να κάνετε κράτηση προϊόντος στο Wallapop το 2022
• Τι σημαίνει το επιλεγμένο προϊόν στο Wallapop
• Τι θα συμβεί αν αγοράσω κάτι στο Wallapop και δεν λειτουργεί
• Τι πράγματα δεν μπορούν να πωληθούν στο Wallapop
• Πώς να δείτε αποκλεισμένους χρήστες στο Wallapop
• Πώς να φτιάξετε παρτίδες στο Wallapop
• Γιατί δεν φτάνουν μηνύματα στο Wallapop
• Πώς λειτουργεί το Wallapop Pro για να πουλάει
• Γιατί εμφανίζεται το απαγορευμένο σφάλμα 403 κατά την είσοδο στο Wallapop
• Πώς να κάνετε κράτηση προϊόντος στο Wallapop
• Πώς να στείλετε φωτογραφίες από το Wallapop
• Πώς να αλλάξετε το όνομα χρήστη στο Wallapop
• Τι σημαίνει "Στέλνω" στο Wallapop
• Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου στο Wallapop
• Μπορείτε να πληρώσετε με το χέρι στο Wallapop;
• Πώς να βαθμολογήσετε στο Wallapop
• Πώς να κάνετε μια αντιπροσφορά στο Wallapop
• 5 κόλπα για να απαλλαγείτε από τα δώρα των Χριστουγέννων και των Τριών Σοφών στο Wallapop
• Πώς να αγοράσετε στο Wallapop με αποστολή
• Πώς να αποκτήσετε δωρεάν αποστολή στο Wallapop
• Wallapop Protect: Μπορεί να αφαιρεθεί η ασφάλεια αποστολής της Wallapop;
• Πώς να αλλάξετε το βάρος σε ένα πακέτο Wallapop
• Πώς να αλλάξετε τον τραπεζικό λογαριασμό ή την κάρτα στο Wallapop
• Πώς να κάνετε αναζήτηση στο Wallapop από χρήστη
• Διεθνείς αποστολές με Wallapop, είναι δυνατές;
• Δεν πωλείται τίποτα στο Wallapop: 5 κλειδιά για να μην συμβεί αυτό σε εσάς
• Πώς να έχετε δύο λογαριασμούς Wallapop στο κινητό σας
• Πώς να δείτε αγαπημένα προϊόντα στο Wallapop
• Πώς να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις στο Wallapop
• Πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο Wallapop
• Πώς να παζαρέψετε στο Wallapop για να αγοράσετε φθηνότερα
• Πώς να κάνετε αλλαγές στο Wallapop
• Πώς να αποφύγετε τις απάτες στο Wallapop
• Στο Wallapop: μπορείτε να πληρώσετε με Paypal;
• Πώς να αφαιρέσετε μια αποθηκευμένη αναζήτηση στο Wallapop
• Πώς θα μάθετε εάν έχετε αναφερθεί στο Wallapop
• Πώς να ανανεώσετε μια διαφήμιση στο Wallapop
• 15 κόλπα για να πουλήσετε περισσότερα στο Wallapop
• Πώς να ακυρώσετε μια αγορά στο Wallapop
• Πώς να ακυρώσετε μια προσφορά στο Wallapop
• Πώς να διεκδικήσετε στο Wallapop
• Πώς να πληρώσετε στο Wallapop
• Πώς να αφαιρέσετε ένα προϊόν από το Wallapop
• Πώς να τοποθετήσετε μια διαφήμιση στο Wallapop
• Τι είναι ο κωδικός προσφοράς Wallapop και πώς λειτουργεί
• Πώς να διαγράψω τον λογαριασμό μου Wallapop από το κινητό μου
• Πώς να κάνετε μια προσφορά στο Wallapop
• Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Wallapop
• Πώς να αλλάξετε την τοποθεσία στο Wallapop
• Πώς να χρεώσετε για το Wallapop
• Πώς μπορώ να ξέρω αν έχω αποκλειστεί στο Wallapop
• 4 βήματα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Wallapop
• Ποιος πληρώνει μεταφορικά στο Wallapop
• Πώς να ψωνίσετε με ασφάλεια στο Wallapop το 2022
• Πώς να στείλετε πακέτα από το Wallapop το 2022
• Πώς λειτουργεί το Wallapop για να βρει μεταχειρισμένα αυτοκίνητα
• Πώς να ανοίξετε και να κερδίσετε μια διαφωνία στο Wallapop
• Πώς να δείτε το ιστορικό αγορών στο Wallapop
• Πώς λειτουργεί η αποστολή Wallapop ώστε να μην συναντήσετε προσωπικά τον πωλητή
• Γιατί δεν εμφανίζεται το κουμπί αγοράς στο Wallapop
• Πώς να χρεώσετε μια αποστολή στο Wallapop
• 5 τρόποι για να απαλλαγείτε από τα χριστουγεννιάτικα δώρα στο Wallapop χωρίς να το γνωρίζουν