Πίνακας περιεχομένων:
Μόλις ανοίξατε το WhatsApp, θέλετε να στείλετε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο και συνεχίζει να φορτώνει, για δευτερόλεπτα, λεπτά και ίσως ώρες . Τι συμβαίνει? Γιατί το WhatsApp δεν σας επιτρέπει να στέλνετε φωτογραφίες ή βίντεο; Μπορεί επίσης να συμβεί να σας επιτρέπει να το στείλετε αλλά να μην το λάβει ο παραλήπτης. Αν σας συμβεί αυτό, δώστε προσοχή στις παρακάτω γραμμές. Θα εξηγήσουμε τι μπορεί να συμβαίνει και πώς να το λύσουμε.
Υπάρχουν πολλά προβλήματα που μπορεί να επηρεάζουν την αποστολή αρχείων πολυμέσων στο WhatsApp και είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ των διαφορετικών λύσεων που μπορεί να εφαρμοστεί .
Τι κάνω εάν δεν μπορώ να στείλω φωτογραφίες ή βίντεο μέσω WhatsApp;
Αρχικά, ελέγξτε αν τα προβλήματα με το WhatsApp οφείλονται στην ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Χωρίς επαρκή ταχύτητα, η αποστολή αρχείων πολυμέσων γίνεται πολύ βαριά για το τηλέφωνο και δεν είναι σε θέση να το εκτελέσει.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Αν έχετε τελειώσει τα δεδομένα και περιηγείστε με μειωμένη ταχύτητα, έχετε ήδη ποιο είναι το πρόβλημα. Ωστόσο, θα σας δώσουμε ένα μικρό σεμινάριο, ώστε να μπορείτε να πραγματοποιήσετε έναν γρήγορο έλεγχο της σύνδεσης που έχετε εκείνη τη στιγμή. Ακόμη και με ατέρμονα δεδομένα, μπορεί να μην έχετε καλή κάλυψη και η ταχύτητα του δικτύου μπορεί να μην είναι αρκετή.
- Εισαγάγετε το Google.
- Αναζήτηση Δοκιμή ταχύτητας.
- Χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε από αυτά για να ελέγξετε την ταχύτητα σύνδεσής σας.
Αν το αποτέλεσμα της δοκιμής μεταφόρτωσης δεν υπερβαίνει τα 100 kb/s, γνωρίζετε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Μια καλή σύνδεση, ακόμη και με 3G, θα πρέπει να υπερβαίνει το 1 mb/s στις περισσότερες χώρες.
Επαληθεύστε ότι το WhatsApp δεν αποτυγχάνει
Αν έχετε επαληθεύσει ότι η σύνδεσή σας σας επιτρέπει να πλοηγηθείτε τέλεια, το πρόβλημα μπορεί να είναι διαφορετικό και να μην έχει να κάνει με το κινητό σας. Μερικές φορές το δίκτυο WhatsApp διακόπτεται για ώρες ή ακόμη και μέρες. Αυτό προκαλεί τεράστιες αποτυχίες κάνοντας τα μηνύματα να λειτουργούν, στην καλύτερη περίπτωση, αλλά όχι αποστολή αρχείων πολυμέσων.
Για να μάθετε αν το WhatsApp είναι εκτός λειτουργίας, είναι καλύτερο να μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα και να δείτε το επίπεδο των αποτυχιών. Αν οι αναφορές σφαλμάτων τις τελευταίες ώρες υπερβαίνουν τις χιλιάδες, τότε ξέρετε ποιο είναι το πρόβλημα.Σε περίπτωση που αυτές οι αναφορές παραμείνουν σε ένα περιθώριο μεταξύ 10 και 20, είναι απολύτως φυσιολογικό. Αυτό σημαίνει ότι η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά.
Twitter είναι επίσης ένα καλό μέρος για να το κάνετε, επισκεφθείτε το επίσημο προφίλ WhatsApp στο κοινωνικό δίκτυο και θα μπορείτε να μάθετε για τη λειτουργία ή την κατάσταση των διακομιστών WhatsApp.
Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα στο τηλέφωνό σας
Επόμενο βήμα, εάν το WhatsApp δεν αποτύχει και η σύνδεση του τηλεφώνου σας είναι καλή, θα πρέπει να ελέγξετε εάν η ώρα και η ημερομηνία του τηλεφώνου σας είναι καλά συγχρονισμένα. Αυτό, που μπορεί να φαίνεται ανόητο, είναι μία από τις αστοχίες που προκαλούν τα περισσότερα σφάλματα σε όλους τους τύπους εφαρμογών. Όταν η ώρα μιας συσκευής που είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο δεν έχει ρυθμιστεί σωστά κάνει τον συγχρονισμό μεταξύ του κινητού και του διακομιστή στον οποίο έχετε πρόσβαση να προκαλέσει αποτυχίες τόσο μεγάλο που εμποδίζουν τη σύνδεση.
Εισαγάγετε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας – Σύστημα (ή Προηγμένες ρυθμίσεις, ανάλογα με το κινητό) και αναζητήστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας Βεβαιωθείτε ότι και η ώρα και η ημερομηνία και η περιοχή είναι σωστές. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ρυθμίσετε την ώρα στο τηλέφωνό σας στη σωστή ημερομηνία, μπορείτε να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου Ρύθμιση αυτόματα και να αλλάξετε την ώρα με το χέρι. Θα είναι λίγο ενοχλητικό γιατί δεν θα συνδέεται με την περιοχή σας, αλλά αν αυτό ήταν το πρόβλημα εκεί θα βρείτε τη λύση.
Επαληθεύστε ότι έχετε διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης
Αν όλα τα παραπάνω είναι εντάξει. Έτσι, πρέπει να προχωρήσετε στις δύο πιο δραστικές λύσεις. Το πρώτο θα είναι να ελέγξετε ότι ο χώρος αποθήκευσης της κάρτας SD ή ακόμα και ο χώρος αποθήκευσης του τηλεφώνου είναι σε καλή κατάσταση. Ο χώρος αποθήκευσης SD μπορεί να εμποδίσει κάποιον από το να λάβει μια εικόνα που στείλατε, πιστεύοντας ότι είναι δικό σας πρόβλημα όταν είναι πραγματικά του δέκτη.
- Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κενός στην κάρτα SD σας. Εάν είναι γεμάτη, το WhatsApp δεν μπορεί να αποθηκεύσει αρχεία. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, διαγράψτε ορισμένα αρχεία στην κάρτα SD για να ελευθερώσετε χώρο.
- Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SD δεν έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία Μόνο για ανάγνωση. Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα για μεγάλο χρονικό διάστημα, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος. Μια κακώς διαμορφωμένη κάρτα δεν επιτρέπει την αποθήκευση αρχείων.
- Εάν η κάρτα είναι κατεστραμμένη και υπάρχει χώρος, επίσης δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει. Το να ελέγξετε αυτό είναι το πιο περίπλοκο, είναι καλύτερο να δοκιμάσετε άλλο ή να το μορφοποιήσετε (δημιουργώντας ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας).
Αν έχετε αποθηκεύσει όλο το WhatsApp στην κάρτα SD, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp και να μετακινήσετε το φάκελο WhatsApp στην κάρτα SD στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας ή σε έναν υπολογιστή.Εάν έχετε επιλέξει τη διαμόρφωση, μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο, θα πρέπει να συνεχίσει να λειτουργεί όπως πάντα. Αυτό το βήμα είναι το πιο περίπλοκο από όλα.
Αν δεν καταλαβαίνετε καμία από τις ενδείξεις ότι σας αφήνουμε σε αυτές τις γραμμές, αφήστε μας ένα σχόλιο και θα σας βοηθήσουμε με το πρόβλημα. Η λύση είναι πιο εύκολη από ό,τι φαίνεται, αν και αν η κάρτα SD είναι εντελώς κατεστραμμένη, ο μόνος τρόπος για να λάβει ξανά το WhatsApp μας πολυμέσα είναι να μετακινήσετε τον χώρο αποθήκευσης στην εσωτερική μνήμη ή να αντικαταστήσετε την κάρτα SD.
Αν το κινητό σας δεν έχει microSD αλλά έχετε πολύ γεμάτη μνήμη, αυτό θα μπορούσε επίσης να είναι το πρόβλημα. Εάν συμβαίνει αυτό σε εσάς, διαγράψτε αρχεία από το τηλέφωνό σας για να λειτουργήσει το WhatsApp.
Εκκαθάριση κρυφής μνήμης WhatsApp
Αν, από την άλλη πλευρά, έχετε αρκετή μνήμη και το WhatsApp μπορεί να γράψει στο τηλέφωνο, μπορεί να είναι μια στιγμιαία αποτυχία, που προκαλείται από ένα από τα ακόλουθα:
- WhatsApp είναι ξεπερασμένο. Σε αυτήν την περίπτωση, επισκεφτείτε το Google Play, αναζητήστε το WhatsApp και πατήστε Ενημέρωση.
- Το WhatsApp έχει πρόβλημα και πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη. Εισαγάγετε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας – Εφαρμογές και αναζητήστε το WhatsApp. Μόλις φτάσετε, αναζητήστε την επιλογή που λέει Αποθήκευση και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη.
- Εάν τίποτα από αυτά δεν λειτουργεί, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής ή απευθείας .
Μετά από όλα τα παραπάνω, είναι πρακτικά αδύνατο για το WhatsApp να συνεχίσει να εμποδίζει την αποστολή αρχείων, φωτογραφιών ή βίντεο (εκτός αν είναι απενεργοποιημένη).
