Η εφαρμογή Bankia δεν λειτουργεί, τι μπορώ να κάνω;

Εάν χρησιμοποιείτε το Bankia, μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι η υπηρεσία δεν λειτουργεί σωστά Πολλοί χρήστες αναφέρουν αποτυχίες ότι η Bankia δεν λειτουργεί. και δεν αποτυγχάνει μόνο η πρόσβαση στον ιστό, αλλά και η εφαρμογή για κινητά Android και iPhone. Εάν η αποτυχία συμβεί στην αρχή του μήνα, η απόγνωση μπορεί να είναι αισθητή καθώς δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση πληρωμών, οι μεταφορές ή η πρόσβαση στο αντίγραφο κίνησης λογαριασμού.

Μερικές φορές συμβαίνουν τέτοια πράγματα και η ίδια η Bankia αναγνωρίζει στο Twitter ότι η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά και ότι εργάζονται πάνω σε αυτήν για να το λύσουν.Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλαμε να εξηγήσουμε πώς να εντοπίσετε σφάλματα στην εφαρμογή Bankia και τι να κάνετε όταν συμβεί αυτό.

https://twitter.com/Bankia/status/1145754367963881472

Πώς μπορώ να ξέρω εάν η εφαρμογή Bankia αποτυγχάνει ή αν είναι το τηλέφωνό μου;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν η αποτυχία προέρχεται απευθείας από την Bankia ή το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνό σας. Για να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε για αυτά που σας λέμε παρακάτω.

• Επαληθεύστε ότι διαθέτετε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Μπείτε σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο σαν τον δικό μας, για παράδειγμα, και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να πλοηγηθείτε χωρίς πρόβλημα.
• Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Bankia είναι ενημερωμένη και ότι έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα για να τη χρησιμοποιήσετε (από Ρυθμίσεις – Εφαρμογές και αναζήτηση για Bankia μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το βήμα).
• Κατεβάστε την σωστή εφαρμογή της Bankia. Πριν από λίγο καιρό διέρρευσαν στο Google Play αρκετοί κλώνοι της Bankia που προσπάθησαν να μιμηθούν την εφαρμογή της Bankia αλλά ήταν δόλιες.

Εδώ σας αφήνουμε τον σύνδεσμο προς την επίσημη εφαρμογή της Bankia, τη μόνη που λειτουργεί σωστά και είναι εγκεκριμένη από την τράπεζα. Εάν τα έχετε αποκλείσει όλα αυτά, τότε ξέρετε ότι δεν είναι το τηλέφωνό σας. Δώστε προσοχή σε αυτά που θα συζητήσουμε παρακάτω για να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα.

Τι μπορώ να κάνω όταν η Bankia αποτύχει;

Κανονικά όταν αποτυγχάνει η εφαρμογή, αυτό σημαίνει ότι αποτυγχάνει και η διαδικτυακή υπηρεσία Bankia Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε εάν αυτό έχει λύση είναι Μπείτε στον επίσημο ιστότοπο της Bankia. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας, τουλάχιστον θα έχετε μπορέσει να πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες διαδικασίες και να περιμένετε να λειτουργήσει ξανά η εφαρμογή. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, ελέγξτε το Twitter της Bankia ή επικοινωνήστε μαζί τους τηλεφωνικά για να μάθετε εάν έχουν κάποιο πρόβλημα και πόσο καιρό θα χρειαστεί για να το επιλύσετε.

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να μάθετε εάν το πρόβλημα της Bankia επηρεάζει πολλούς χρήστες είναι να ελέγξετε σελίδες όπως το Downdetector, όπου αναφέρουν μαζικά σφάλματα ορισμένων εφαρμογών όπως το WhatsApp, το Facebook, το Instagram και πολλές άλλες. περαιτέρω.

Εάν η εφαρμογή και ο ιστότοπος δεν λειτουργούν, το μόνο που μπορείτε να κάνετε για να πραγματοποιήσετε τις διαδικασίες σας (πληρωμές, μεταφορές κ.λπ.) είναι πηγαίνετε σε τράπεζα να τις πραγματοποιήσει . Αυτό μπορεί να σημαίνει μια επιπλέον χρέωση στον λογαριασμό σας, εάν η εν λόγω τράπεζα σας χρεώσει για αυτές.

Γιατί έπεσε η Bankia;

Συνήθως τα σφάλματα έχουν να κάνουν με ενημερώσεις, πρόβλημα διακομιστή, μερική επίθεση χάκερ και τέτοια πράγματα. Το πιο συνηθισμένο είναι ότι αυτές οι διακοπές λειτουργίας επιλύονται σε σύντομο χρονικό διάστημα, αν και μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν έως και 1 ημέρα για να επιλυθούν και μερικώς. Είναι πιθανό μετά από ένα crash στην εφαρμογή Bankia να συνεχίσει να παρουσιάζει προβλήματα όπως η αδυναμία πραγματοποίησης πληρωμών με χρεωστικές κάρτες και τέτοια πράγματα μετά την αποκατάσταση της εφαρμογής.

Είναι σύνηθες ότι ακόμη και κατά τη διάρκεια μαζικών πτωχεύσεων αυτού του τύπου τραπεζών, ορισμένοι πελάτες επιλέγουν να αλλάξουν σε μια νέα τράπεζα, ως μαζική αποτυχίες σε άλλες υπηρεσίες προκάλεσαν μεγάλη δυσαρέσκεια στους χρήστες.

Έχετε αντιμετωπίσει ποτέ προβλήματα με την εφαρμογή ή τον ιστότοπο της Bankia; Θέλετε να αλλάξετε όταν η Bankia δεν λειτουργεί;