Τα 5 κοινά προβλήματα Joom και πώς να τα διορθώσετε

Αν υπάρχει κάποια εφαρμογή που έχει σπάσει ρεκόρ λήψης τους τελευταίους μήνες, αυτή είναι το Joom. Οι χρήστες από όλο τον κόσμο δεν μπόρεσαν να αντισταθούν στην αγορά κάτι σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα στην Κίνα. Οι χαμηλές τιμές του, η ευκολία χρήσης του με είδη κάθε είδους το κάνουν ακαταμάχητο,αν και ό,τι λάμπει δεν είναι πάντα χρυσός. Πολλοί αγοραστές έχουν παραπονεθεί για ορισμένα προβλήματα στον τρόπο λειτουργίας του Joom.

Μεταξύ των σχολίων μπορούμε να δούμε απόψεις κάθε είδους. Από τα πιο σημαντικά βρίσκουμε, για παράδειγμα, την καθυστέρηση με τις αποστολές, τα προβλήματα με τα μεγέθη ή με τον τρόπο πληρωμής.Είτε αυτό ήταν η περίπτωσή σας είτε εάν θέλετε να είστε προετοιμασμένοι σε περίπτωση που σας συμβεί κάτι κατά τη διαδικασία αγοράς, έχουμε συνοψίσει τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Joom και πώς να τα διορθώσετε.

Καθυστέρηση στις αποστολές

Όλα τα προϊόντα που παραγγέλλονται στο Joom αποστέλλονται από την Κίνα. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές εβδομάδες μέχρι να λάβετε την παραγγελία στο σπίτι σας. Το Joom δίνει στους πωλητές μια εβδομάδα για να στείλουν το πακέτο και να δώσουν τον κωδικό παρακολούθησης. Γι' αυτό, εάν έχουν περάσει αυτές οι επτά ημέρες και το αίτημα εξακολουθεί να έχει την κατάσταση "Επιβεβαιώθηκε", θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Από την άλλη πλευρά, το 90% των παραγγελιών φτάνουν μεταξύ 15 και 45 ημερών μετά την αγορά. Ωστόσο, μερικά κρατούνται στο τελωνείο σε κέντρο διαλογής.Η εταιρεία υπόσχεται πλήρη επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία εάν δεν φτάσει 75 ημέρες μετά την αγορά. Τώρα, πώς μπορείτε να κάνετε αίτηση; Απλώς πρέπει να εισαγάγετε «Οι παραγγελίες μου» και να κάνετε κλικ στο «Όχι». Στη συνέχεια, θα πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας στο παράθυρο που ανοίγει. Μόλις γίνει αυτό, η Υποστήριξη Joom θα λάβει το αίτημα επιστροφής χρημάτων για να το επεξεργαστεί εντός 24 ωρών. Θα επιστραφεί στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο κάνατε την πληρωμή στις εντός 14 ημερών αφότου η παραγγελία άλλαξε την κατάστασή της σε "Επιστροφή χρημάτων". Λάβετε υπόψη ότι το Joom μπορεί να αντιστρέψει την επιστροφή εάν έχουν περάσει τρεις μήνες από την ημέρα αγοράς.

Η συλλογή έγινε και η παραγγελία δεν καταχωρήθηκε

Ένα άλλο πρόβλημα που μπορεί να παρουσιαστεί στο Joom είναι ότι κάνετε μια πληρωμή και η παραγγελία δεν έχει καταχωρηθεί. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ελέγξετε το λεπτομερές ιστορικό του λογαριασμού σας για να βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα έχουν όντως αποσυρθεί.Αν ναι, Δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Joom. Είναι πολύ εύκολο. Μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" στον ιστότοπο του Joom ή γράψτε στο . Εάν θέλετε να λυθεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό, στείλτε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• "Κρυφός" αριθμός της τραπεζικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε (τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της κάρτας). Για παράδειγμα: 456789