Πώς να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση αγοράς στο Joom

Αν ακόμα δεν γνωρίζετε το Joom, τι περιμένετε; Είναι η μοντέρνα εφαρμογή για την αγορά όλων των ειδών αντικειμένων. Από ρούχα, είδη ομορφιάς ή κήπου, μέχρι τεχνολογία ή παιχνίδια για γάτες και σκύλους. Το πιο ελκυστικό πράγμα για το Joom είναι ότι ό,τι πουλάει είναι πολύ φθηνό. Προς το σημείο ότι μπορούμε να βρούμε ενδιαφέροντα πράγματα για λιγότερο από πέντε ευρώ. Σε όλα αυτά πρέπει να προσθέσουμε μια πολύ απλή και ελκυστική διεπαφή. Η χρήση της εφαρμογής Joom είναι εύκολη και διαισθητική.

Μόλις κάνετε μια αγορά στο Joom, συνήθως χρειάζονται 10 έως 15 ημέρες για να φτάσετε στο σπίτι σας.Ό,τι αγοράζεται προέρχεται από την Κίνα, επομένως πρέπει να περάσει από μια σειρά διαδικασιών πριν φτάσει στον προορισμό του. Κατά γενικό κανόνα συνήθως δεν υπάρχουν προβλήματα, αν και η εταιρεία δίνει 75 ημέρες για να διεκδικήσει το αντικείμενο και να επιστρέψει σε περίπτωση που δεν παραληφθεί. Εάν συμβεί αυτό, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση. Παρακάτω εξηγούμε πώς να το χρησιμοποιήσετε.

Εγγύηση για μη παράδοση

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 75 ημέρες από τότε που παραγγείλατε κάτι στο Joom και δεν έχει φτάσει, έχετε το δικαίωμα να το διεκδικήσετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για όσα πληρώσατε. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πληκτρολογήστε το εικονίδιο του προφίλ σας και μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου". Επιλέξτε το δικό σας και κάντε κλικ στο "Όχι". Στη συνέχεια, θα δείτε ένα παράθυρο στο οποίο θα πρέπει να γράψετε τη διεύθυνση email σας. Αυτό είναι απαραίτητο, αφού αφού γίνει αυτό το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα σταλεί στην τεχνική ομάδα του Joom.

Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό που πληρώσατε εντός 14 ημερών μετά την αλλαγή της κατάστασης της παραγγελίας σε "Επιστροφή χρημάτων". Λάβετε υπόψη ότι το Joom μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων εάν έχουν περάσει περισσότεροι από τρεις μήνες από την ημέρα αγοράς. Δηλαδή, έχετε μόνο 90 ​​ημέρες για να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων. Με αυτόν τον τρόπο, αν δεν έχετε ιδέα, συνήθως αγοράζετε στο Joom και πρέπει να γνωρίζετε τη λήξη της περιόδου εγγύησης, είναι καλύτερο να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις αποστολής. Έτσι, θα λαμβάνετε υπενθυμίσεις μόλις την 75η ημέρα μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, πρέπει μόνο να εισαγάγετε τον λογαριασμό σας και να ενεργοποιήσετε την ενότητα που εμφανίζεται στις επιλογές προφίλ. Στη συνέχεια, μπορείτε να τα διαμορφώσετε όπως προτιμάτε Για να τα κάνετε καθημερινά, εβδομαδιαία ή για να σας ειδοποιούν μόνο για την κατάσταση παράδοσης ή τα κουπόνια.

Τι να κάνετε εάν λάβετε ένα εσφαλμένο προϊόν

Δυστυχώς, μερικές φορές οι πωλητές κάνουν λάθη: στέλνουν αντικείμενα που δεν ταιριάζουν με αυτό που παραγγείλατε. Για παράδειγμα, διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα. Εάν αυτό συμβεί με την παραγγελία σας, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Joom. Θα μελετήσουν το αίτημά σας και θα αποφασίσουν εάν θα σας προσφέρουν μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων. Για να στείλετε ένα αίτημα υποστήριξης, μπείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" και επιλέξτε τη δική σας . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παραγγελία ερώτησης" στην κάρτα παραγγελίας και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί συνομιλίας στην επάνω δεξιά γωνία για να ανοίξετε μια συνομιλία με την υποστήριξη.

Περιγράψτε το προϊόν που λάβατε και επισυνάψτε απόδειξη σφάλματος. Μπορεί να είναι φωτογραφία ή βίντεο Λάβετε υπόψη ότι τα αιτήματα που γίνονται για προβλήματα ποιότητας γίνονται δεκτά εντός ενός μηνός από την παραλαβή των προϊόντων.Επιπλέον, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό από τον οποίο πληρώσατε για την αγορά εντός 14 ημερών αφότου η παραγγελία αλλάξει την κατάστασή της σε "Επιστροφή χρημάτων".