Πώς να επιστρέψετε μια αγορά ή να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων στο Wish
Πίνακας περιεχομένων:
- Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν
- Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία
- Πού είναι η επιστροφή χρημάτων μου;
- Το ιστορικό παραγγελιών μου είναι κενό
- Πού θα βρείτε το τιμολόγιο για την παραγγελία σας
- Το προϊόν σας στάλθηκε σε λάθος διεύθυνση
Το Wish είναι μια από τις μοντέρνες εφαρμογές για κυνήγι για ευκαιρίες κάθε είδους. Από ρούχα μέχρι ρολόγια, μέσα από κοσμήματα ή είδη για το σπίτι. Σχεδόν τα πάντα μπορούν να βρεθούν στο Wish, και επίσης με μια πολύ ελκυστική και οπτική διεπαφή. Η πλοήγηση στην εφαρμογή Wish είναι πολύ εύκολη. Έχει σχεδιαστεί για να μην χάνεστε και μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε μέσα από τις διάφορες κατηγορίες. Σε περίπτωση που δεν το γνωρίζετε ήδη, όπως και στο Joom, τα είδη που παραγγείλετε προέρχονται από την Κίνα.Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να περιμένετε λίγο για να τα λάβετε στη διεύθυνσή σας μόλις κάνετε την αγορά. Περίπου τρεις εβδομάδες. Τι συμβαίνει, όμως, εάν αργότερα θέλετε να επιστρέψετε την αγορά σας ή να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων; Σήμερα θα σας εξηγήσουμε πώς μπορείτε να το κάνετε. Με αυτό τον τρόπο δεν θα έχεις προβλήματα και θα ξέρεις όλα όσα πρέπει να κάνεις.
Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν
ΤοΤο Wish σας προσφέρει όλες τις ευκολίες στον κόσμο, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν. Εάν το λάβετε και δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε ένα μήνα από τη στιγμή που το παραλάβατε. Για να το επιστρέψετε, πρέπει απλώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω του μενού της εφαρμογής και κάντε κλικ στο "Υποστήριξη", "Η παραγγελία μου", "Λόγος επιστροφής" . Εναλλακτικά , μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Wish μέσω του ιστότοπου και να επιλέξετε «Επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών». Φυσικά, πρέπει να λάβετε υπόψη ότι το Wish δεν καλύπτει τα έξοδα αποστολής των επιστροφών.Θα είναι ο πελάτης που πρέπει να πληρώσει για αυτά.
Μπορεί να έχετε σκεφτεί να ανταλλάξετε ένα προϊόν με ένα άλλο αντί να λάβετε τα χρήματα. Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι το Wish δεν υποστηρίζει αυτήν τη στιγμή ανταλλαγές αντικειμένων. Η μόνη λύση είναι η πλήρης επιστροφή. Ανάλογα με τον τύπο πληρωμής σας, η επιστροφή χρημάτων θα πάει απευθείας στον λογαριασμό σας. Απαιτούνται συνήθως 5-10 εργάσιμες ημέρες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά σε αγορές που γίνονται με πιστωτικές κάρτες, η αρχική χρέωση μπορεί να εξαφανιστεί εντελώς από το αντίγραφο κίνησης από τον λογαριασμό. Δηλαδή, δεν θα δείτε την επιστροφή χρημάτων στον Wish λογαριασμό σας, θα εφαρμοστεί απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία
Έχετε αγοράσει κάτι στο Wish και το έχετε μετανιώσει; Μην ανησυχείτε, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας.Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να επισκεφτείτε την ενότητα "Ιστορικό παραγγελιών". Ωστόσο, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι θα έχετε το πολύ 8 ώρες για να το ακυρώσετε Μετά από αυτό το διάστημα, το σύστημα δεν θα σας επιτρέπει πλέον να να το κάνεις. Για οποιαδήποτε είδη που δεν έχουν αποσταλεί ή υποβληθεί σε επεξεργασία, θα εμφανιστεί μια επιλογή που λέει "Ακύρωση παραγγελίας". Μόλις κάνετε κλικ σε αυτήν την επιλογή, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί και δεν θα υπάρξει καμία χρέωση. Εάν η παραγγελία σας είναι ήδη σε εξέλιξη ή έχει γίνει αποδεκτή, θα μεταβείτε απευθείας στο σύστημα πολιτικής επιστροφών.
Πού είναι η επιστροφή χρημάτων μου;
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής σας στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών και να ελέγξετε μια συγκεκριμένη παραγγελία. Εάν συνδεθείτε και δυσκολεύεστε να βρείτε την επιστροφή χρημάτων από τον επεξεργαστή στον λογαριασμό σας, το Wish συνιστά να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών. Επίσης, είναι πιθανό τα χρήματα να είναι μόνο επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.Το Wish δεν μπορεί να εκδώσει επιστροφές χρημάτων σε διαφορετική κάρτα, λογαριασμό ή τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση που η κάρτα σας αντικατασταθεί κατά τη διάρκεια της επιστροφής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον εκδότη της κάρτας σας για βοήθεια σχετικά με τη μεταφορά της επιστροφής χρημάτων.
Το ιστορικό παραγγελιών μου είναι κενό
Ένα άλλο πρόβλημα που μπορεί να προκύψει κατά την επιστροφή ενός προϊόντος στο Wish είναι ότι πηγαίνετε στο ιστορικό παραγγελιών σας και το βλέπετε κενό. Τι μπορεί να συμβαίνει; Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανώς σημαίνει ότι οι κατηγορίες απορρίφθηκαν όταν προσπαθήσατε να το κάνετε. Αυτό σημαίνει ότι στην πραγματικότητα δεν δέχτηκαν ποτέ πληρωμή για την παραγγελία σας. Σε κάθε περίπτωση, εάν έχετε δει ότι η χρέωση έχει γίνει στον τραπεζικό σας λογαριασμό, η τράπεζά σας θα πρέπει επεξεργαστείτε το ποσό πίσω στον λογαριασμό σας εντός 5-7 ημερών.
Αν δεν βλέπετε τις αγορές σας στο ιστορικό παραγγελιών σας,βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον σωστό λογαριασμό.
Πού θα βρείτε το τιμολόγιο για την παραγγελία σας
Μπορείτε να βρείτε το τιμολόγιο της παραγγελίας σας στη σελίδα "Ιστορικό παραγγελιών" κάνοντας κλικ στο "Λεπτομέρειες" δίπλα στην παραγγελία σας. Αυτή η σελίδα, καθώς και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που λάβατε, το μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως τιμολόγιο για τα αρχεία σας. εκτός συσκευασίας για τελωνειακούς σκοπούς.
Το προϊόν σας στάλθηκε σε λάθος διεύθυνση
Είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής μόνο εντός των πρώτων οκτώ ωρών από την αγορά. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, Δεν είναι πλέον δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης. Η Wish συνιστά να επικοινωνήσετε με το τοπικό ταχυδρομείο σας με την παρακολούθηση των αριθμών σας για να δείτε εάν μπορεί να προωθήσει την παραγγελία σας σε άλλη διεύθυνση.Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1-2 ημερών. Αυτός ο χρόνος ποικίλλει ανάλογα με το αν είναι μεμονωμένο κατάστημα ή ο προορισμός στον οποίο πηγαίνει το πακέτο. Γνωρίζετε ήδη ότι σε περίπτωση που λάβετε τελικά ένα αντικείμενο που δεν σας αρέσει, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας ακολουθώντας τα βήματα που σας δώσαμε προηγουμένως. Θυμηθείτε ότι θα πρέπει να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής.
