Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την αποστολή και την παρακολούθηση στο Joom

Αναζητάτε ένα περίεργο και φτηνό δώρο που δεν είναι συνηθισμένο; Τότε η θέση σας είναι το Joom. Αυτή η εφαρμογή σάς επιτρέπει να βρείτε αντικείμενα όλων των ειδών σε πραγματικά φθηνές τιμές. Το καλύτερο είναι ότι έχει μια πολύ άνετη διεπαφή που διευκολύνει την αναζήτηση. Όλα τα προϊόντα ταξινομούνται ανά κατηγορία, επομένως δεν θα σας κοστίσει τίποτα για να βρείτε αυτό που χρειάζεστε. Οι παραγγελίες γίνονται στην Κίνα, άρα είναι φυσιολογικό να χρειάζονται περίπου τρεις εβδομάδες για να τις παραλάβετε. για αποφυγή προβλημάτων με τις αποστολές.Όσο περιμένετε, το Joom σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε από την ίδια την εφαρμογή ή τον ιστό. Όλα είναι πολύ συγκεντρωτικά ώστε να είναι πολύ απλό και πρακτικό να γνωρίζετε τις αγορές σας. Ωστόσο, σε περίπτωση που έχετε αμφιβολίες, σήμερα θα σας δώσουμε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις αποστολές και την παρακολούθηση στο Joom.

Πότε αποστέλλεται η παραγγελία;

Μία από τις αμφιβολίες που έχουν πολλοί χρήστες που θέλουν να αγοράσουν κάτι στο Joom, είναι πότε θα σταλεί η παραγγελία από τη στιγμή που θα πληρωθεί. Το Το Joom δίνει στους πωλητές μία εβδομάδα για να στείλουν το πακέτο και να δώσουν έναν κωδικό παρακολούθησης. Εάν δείτε ότι έχουν περάσει επτά ημέρες και το αίτημα εξακολουθεί να έχει την κατάσταση "Επιβεβαιώθηκε", επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο κουμπί συνομιλίας στην επάνω δεξιά γωνία.

Προϊόντα μαζί ή χωριστά;

Όταν κάνετε αγορές στο Joom, είναι φυσιολογικό να επιλέγετε προϊόντα από διαφορετικούς πωλητές.Αυτό σημαίνει ότι δεν θα λάβετε όλες τις αποστολές ταυτόχρονα. Συνήθως φτάνουν σε διαφορετικές ημέρες. Ακόμα κι αν ζητήσετε προϊόντα από τον ίδιο πωλητή, μπορεί να τα στείλει σε διαφορετικές ώρες. η χώρα. Επίσης, ένα από τα προϊόντα μπορεί να είναι σε απόθεμα, οπότε αποστέλλεται άμεσα. Αλλά το άλλο μπορεί να μην είναι ακόμα έτοιμο, οπότε θα σταλεί αργότερα. Σε κάθε περίπτωση, έχετε υπόψη σας ότι οι παραγγελίες που αποστέλλονται στο ίδιο πακέτο θα έχουν τον ίδιο κωδικό παρακολούθησης.

Που είναι η παραγγελία μου?

Το

Joom σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας, ώστε να γνωρίζετε πού βρίσκονται ανά πάσα στιγμή. Αυτή η παρακολούθηση είναι πολύ παρόμοια με αυτή των πρακτορείων μεταφορών όπως η MRW ή η Nacex. Στην περίπτωση του Joom, απλώς πρέπει να εισαγάγετε την ενότητα "Οι παραγγελίες μου" και να επιλέξετε την παραγγελία που θέλετε να παρακολουθήσετε για να ανοίξετε τη σελίδα παραγγελίας.Μόλις βρεθείτε μέσα σε αυτό, κάντε κλικ στο "Δείτε περισσότερα" για να λάβετε τον κωδικό παρακολούθησης του πακέτου και τη διαδρομή του από την Κίνα στο σπίτι σας.

Αν προσέξετε, Το Joom σας δίνει όλες τις ημερομηνίες και τις καταστάσεις. Από την έναρξη λειτουργίας του, περνώντας από τα μέρη όπου συμβαίνει, μέχρι την αναχώρησή του από την Κίνα στην Ισπανία.

Τι να κάνετε εάν η παρακολούθηση δεν λειτουργεί;

Αν παρατηρήσετε ότι ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί, μην ανησυχείτε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πωλητές χρησιμοποιούν "εικονικούς" κωδικούς παρακολούθησης που λειτουργούν μόνο στην Κίνα. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι παραγγελίες σας δεν θα φτάσουν στο ταχυδρομείο σας. Φυσικά, αν έχουν περάσει 75 ημέρες από την αγορά και δεν έχει φτάσει η παραγγελία στο ταχυδρομείο σας, μη διστάσετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε "Οι παραγγελίες μου" και επιλέξτε τοΣτη σελίδα παραγγελίας κάντε κλικ στο "Όχι". Θα δείτε ότι ανοίγει ένα νέο παράθυρο στο οποίο πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Αφού το κάνει αυτό, η υποστήριξη Joom θα λάβει το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας και θα το επεξεργαστεί εντός 24 ωρών.

Λάβετε υπόψη ότι το 90% των παραγγελιών φθάνουν μεταξύ 15 και 45 ημερών μετά την αγορά Ωστόσο, ορισμένες διατηρούνται στα σύνορα σε μια ταξινόμηση κέντρο. Το Joom σας υπόσχεται πλήρη επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία εάν δεν έχει φτάσει εντός 75 ημερών από την αγορά.

Επισήμανση προϊόντος ως παράδοσης κατά λάθος

Έχετε επισημάνει προϊόντα ως παραδοθέντα κατά λάθος; Εάν δεν έχουν περάσει ακόμη 75 ημέρες από την ημέρα αγοράς, το πακέτο σας είναι ακόμα καθ' οδόν. Επομένως, μια εσφαλμένη κατάσταση δεν θα επηρεάσει την παράδοση.Ωστόσο, εάν έχουν περάσει 75 ημέρες από την ημέρα αγοράς και δεν έχετε λάβει ακόμα την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Joom. Εξηγήστε τους την κατάστασή σας και ζητήστε επιστροφή χρημάτων για μη παράδοση.

Και αν η παραγγελία μου δεν φτάσει…

Αν έχουν παρέλθει 75 ημέρες αυστηρότητας από τότε που κάνατε την αγορά και η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει στο ταχυδρομείο, γράψτε στο Joom για να μπορέσει να επιστρέψει τα χρήματα. Όπως σας εξηγήσαμε προηγουμένως, μεταβείτε στο "Οι παραγγελίες μου". Στη σελίδα παραγγελίας κάντε κλικ στο "Όχι". Στη συνέχεια θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο στο οποίο θα πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας. Στη συνέχεια, το Joom Support θα λάβει το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας και θα το επεξεργαστεί εντός μίας ημέρας. Η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί στον λογαριασμό από τον οποίο πληρώσατε για την αγορά εντός 14 ημερών από την η παραγγελία άλλαξε την κατάστασή της σε "Επιστροφή χρημάτων".

Φυσικά, έχετε υπόψη σας ότι Το Joom μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 90 ημέρες από ​​την ημέρα αγοράς και την η περίοδος εγγύησης έχει ήδη λήξει.

Αφήστε τη γνώμη σας

Μπορείτε να επισημάνετε την παραγγελία ως παραδοθείσα και να αξιολογήσετε την ποιότητα των προϊόντων Joom εάν το επιθυμείτε. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο "Οι παραγγελίες μου", επιλέξτε αυτό που θέλετε και σημειώστε το ως παραδόθηκε πατώντας το κουμπί "Ναι". Μετά από αυτό μπορείτε να αφήσετε τη γνώμη σας. θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτή η λειτουργία θα είναι διαθέσιμη μόνο έως και 15 ημέρες μετά την αγορά.