WhatsApp Business

Είναι επίσημο. Το WhatsApp επιβεβαίωσε στο ιστολόγιό του ότι εργάζεται στο WhatsApp Business Το νέο εργαλείο για χρήστες και εταιρείες για επικοινωνία μέσω της εφαρμογής Τις επόμενες εβδομάδες, οι χρήστες θα αρχίσουν να βλέπουν ένα πράσινο εικονίδιο δίπλα στις επαφές που έχουν επαληθευτεί ως επιχειρήσεις. Η επικοινωνία που δημιουργείται θα προστατεύεται από άκρη σε άκρη όπως στις κανονικές συνομιλίες.

Τι είναι το WhatsApp Business;

Το

WhatsApp Business δεν είναι μια ξεχωριστή εφαρμογή, αλλά μια υπηρεσία που θα έχουμε συμπεριλάβει στην εφαρμογή WhatsApp ως πελάτες. Δωρεάν. Ένα άλλο πράγμα θα είναι για τις εταιρείες, καθώς φημολογείται ότι θα μπορούσε να είναι δωρεάν για μικρές εταιρείες (ΜΜΕ) και επιχειρήσεις και πληρώνεται για μεγάλες εταιρείες.

Βασικά, πρόκειται για το άνοιγμα ενός νέου καναλιού επικοινωνίας για να έρθετε σε επαφή με επιχειρήσεις ή εταιρείες Από την άνεση του WhatsApp. Κάτι που έγινε με «σπίτι» σε πολλές περιπτώσεις, αλλά πλέον θα έχει και επίσημο τόνο. Η εταιρεία δεν έχει δώσει πολλές συγκεκριμένες πληροφορίες για τις επιπλέον λειτουργίες που θα έχουν οι εταιρείες μέσω του WhatsApp Business. Πιθανότατα, θα μπορέσουν να κατευθύνουν την επιχείρησή τους με πιο προσωπικό τρόπο, μέσω προσφορών ή προωθητικών ενεργειών.

Ελπίζουμε ότι αυτός μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξηΚάτι που πολλές εταιρείες έκαναν ήδη ανεπίσημα. Αυτό που γνωρίζουμε είναι ότι θα υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν επικοινωνούμε με το επίσημο προφίλ της επιχείρησης. Δίπλα στην εν λόγω επαφή θα πρέπει να εμφανίζεται ένα εικονίδιο με πράσινο χρώμα με ένα τικ που υποδεικνύει ότι πρόκειται για επαληθευμένο προφίλ

Πότε θα κυκλοφορήσει το WhatsApp Business;

Προς το παρόν, η εταιρεία έχει επιβεβαιώσει μόνο ότι εργάζεται με ένα πιλοτικό πρόγραμμα με πολύ μικρό αριθμό εταιρειών Αυτές οι δοκιμές θα χρησιμεύσει για τη βελτίωση της υπηρεσίας και την περιγραφή του τελικού αποτελέσματος. Υπάρχουν ακόμα πολλές αμφιβολίες για το πώς το Facebook (ο ιδιοκτήτης του WhatsApp) σκοπεύει να δημιουργήσει έσοδα από αυτό το εργαλείο. Το πιο λογικό είναι ότι οι μικρές επιχειρήσεις και οι ΜΜΕ θα απολαμβάνουν την υπηρεσία δωρεάν ή με χαμηλότερο κόστος, ενώ οι μεγάλες εταιρείες θα πρέπει να αναλάβουν μεγαλύτερη επένδυση

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το WhatsApp είναι μια πλατφόρμα που έχει πολλές δυνατότητες. Από τότε που το αγόρασε το Facebook για περίπου 16 δισεκατομμύρια δολάρια, αναζητούσε τρόπους για να ανακτήσει την επένδυση. Μιλάμε για περισσότερους από 1.200 εκατομμύρια χρήστες που επικοινωνούν τακτικά μέσω της εφαρμογής Θα είναι η απάντηση στο WhatsApp Business; Είναι ακόμη νωρίς να γνωρίζουμε εάν θα είναι σε θέση να προσφέρει στις εταιρείες κάτι πραγματικά διαφορετικό από αυτό που μπορούν ήδη να κάνουν μέσω της εφαρμογής.