Το WhatsApp ενημερώθηκε με μια βασική λειτουργία για εταιρείες

Η τελευταία έκδοση beta του WhatsApp, συγκεκριμένα 2.17.1, Τοπεριλαμβάνει μια νέα λειτουργία που θα ενδιαφέρει τις εταιρείες πάνω από όλα, είναι η επαλήθευση λογαριασμού Το κλασικό τικ του WhatsApp θα έχει μια άλλη λειτουργία εκτός από την ενημέρωση των χρηστών ότι έχουν ληφθεί μηνύματα, τώρα θα εξυπηρετεί επίσης στο επιβεβαιώστε ότι ένας αριθμός είναι οεπίσημος του χρήστη ή της επιχείρησης.

Παρά το γεγονός ότι το WhatsApp δεν δημιουργήθηκε για να παρέχει κάλυψη σε εταιρείες, αλλά απλώς ως εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για συνομιλία μεταξύ φίλων και οικογένειας, η χρήση της στον επαγγελματικό τομέα έχει αυξηθεί πάρα πολύ τα τελευταία χρόνια, φτάνοντας σε αντικαταστήστε τα email και τις κλήσεις ως επίσημο μέσο επικοινωνίας, ειδικά σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

Όλο και περισσότερο, μιλήστε με τον μηχανικό, κλείστε ραντεβού στον φυσιοθεραπευτή και πολλές άλλες ενέργειες εκτελούνται με ένα απλό μήνυμα WhatsApp, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα. Αυτή η νέα ενημέρωση καταγράφει αυτό το νέα χρήση και ανοίγει την πόρτα για άλλες εταιρείες αποφασίσουν σχετικά με αυτό τρόπος επικοινωνίας με τον πελάτη.

Μας μένει το ερώτημα πώς θα επιτευχθεί αυτή η επαλήθευση, και ποιες θα είναι οι απαιτήσεις για πρόσβαση του χρήστη σε αυτό επαλήθευση, εάν είναι απαραίτητο να αποδείξει την επαγγελματική χρήση, ή εάν θα εξαρτηθεί από τη δραστηριότητα του λογαριασμού. Η αλήθεια είναι ότι σε αυτήν την πτυχή υπάρχουν πολλές ερωτήσεις ακόμα, αλλά φανταζόμαστε ότι όταν κυκλοφορήσει η ενημέρωση επίσημα θα έχουμε απαντήσεις

Πρώτος στον τομέα του

Επαλήθευση λογαριασμού δεν είναι κάτι νέο, το βλέπουμε στο Twitter και Facebook χρόνια πριν. Αρχικά σχεδιάστηκε για να προστατεύει διασημότητες, επιδιώκοντας να αποφύγει ψευδείς ή παρωδικούς λογαριασμούς που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν παρεξηγήσεις. Η εφαρμογή του σε εταιρείες ήταν το επόμενο βήμα, πολύ χρήσιμο για τον χρήστη που επικοινωνεί με την εταιρεία να γνωρίζει ότι έχει να κάνει με γνήσιους αντιπροσώπους

Η εφαρμογή αυτού του εργαλείου σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων ναι, αυτό είναι μια καινοτομία, καθώς ούτε ούτε Telegram Το ούτε το Vine το προσφέρουν, ακριβώς επειδή υποθέτουν ότι η χρήση αυτού του τύπου υπηρεσίας επικεντρώνεται στην επικοινωνία στο ιδιωτική σφαίρα Μόλις αποδειχθεί ότι όχι πάντα είναι έτσι, Το WhatsApp γίνεται πρωτοπόρος, και μένει να δούμε αν οι υπόλοιπες ανταγωνιστικές εταιρείες θα μπουν στο ίδιο συγκρότημα

Είναι σαφές ότι η επαλήθευση στο WhatsApp θα έχει μεγαλύτερη μειοψηφία χρησιμότητα σε σχέση με άλλα δημόσια δίκτυα όπως Facebook, WhatsApp ή Instagram, αλλά το γεγονός ότι έχετε λάβει υπόψη αυτή τη δευτερεύουσα χρήση του WhatsApp είναι ένα θετικό σημείο υπέρ της εταιρείας, και δέσμευση για το άνοιγμα οριζόντων, ίσως προς τις νέες λειτουργίεςτύπος επιχείρησης.

Η beta 2.17.1 είναι τώρα διαθέσιμη για WhatsApp στο Play Store, όχι ακόμα στο App Store, αν και υποθέτουμε ότι σύντομα θα γίνει ενημέρωση. Πώς σας φαίνεται η ιδέα της επαλήθευσης; Πιστεύετε ότι έχει χρησιμότητα; Να θυμάστε ότι τα σχόλια είναι πάντα ευπρόσδεκτα.