Οι χρήστες των συσκευών iOS έχουν μια νέα και βελτιωμένη εγγύηση επιστροφής χρημάτων στο εξής. Και είναι ότι η Apple αποφάσισε να ενημερώσει τις πολιτικές χρήσης της στο App Store, επηρεάζοντας τόσο σε εφαρμογές και παιχνίδια όσο και σε βιβλία. Με αυτόν τον τρόπο, η περίοδος επιστροφής και επιστροφής χρημάτων παρατείνεται για 14 ημέρες και, το καλύτερο από όλα, χωρίς να δοθεί καμία εξήγηση ως προς τον λόγο.Ή τι είναι το ίδιο, η αποζημίωση είναι εγγυημένη χωρίς καμία εξήγηση.
Προφανώς Apple ακολουθεί τις επιταγές της Ευρωπαϊκής ΕπιτροπήςΣώμα που έχει γίνει πολύ σοβαρό όσον αφορά τα δικαιώματα των καταναλωτών ψηφιακού περιεχομένου μετά τις καταχρήσεις και τα προβλήματα που υπέστησαν όπως οι ακουσίες αγορές από τα πιτσιρίκια του σπιτιού. Έτσι, τώρα αλλάζει τις πολιτικές χρήσης του για να επεκτείνει την εγγύηση επιστροφής χρημάτων και επιστροφή μιας εφαρμογής που δεν λειτουργεί ή, άμεσα, που δεν είναι της αρεσκείας του χρήστη.
Μέχρι σήμερα, οι χρήστες μπορούσαν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για μια ψηφιακή αγορά μέσω του App Store για τεχνικούς λόγους, καθώς είναι απαραίτητη δοκιμή ή αξιολόγηση πριν επιβεβαίωση της επιστροφής και επιστροφής του ποσού.Τώρα, ωστόσο, έχει ενεργοποιηθεί μια διαδικασία χωρίς αιτιολογήσεις ή εξηγήσεις Απλώς αποκτήστε πρόσβαση στο App Store και ζητήστε την επιστροφή ως συνήθως, αποφεύγοντας όμως τη διαδικασία αιτιολόγησης, προειδοποιώντας ένα νέο μήνυμα που προειδοποιεί ότι η αποζημίωση δεν είναι άμεση Και είναι ότι είναι απαραίτητο να περιμένετε από τέσσερις έως επτά εργάσιμες ημέρες για να λάβετε το ποσό που καταβλήθηκε για το περιεχόμενο που θέλετε να επιστρέψετε.
Αυτή η αλλαγή στις πολιτικές χρήσης επηρεάζει μόνο τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπου οι κανονισμοί της Η Επιτροπή έχει εφαρμοστεί. Επομένως, μόνο λογαριασμοί χρηστών και περιεχόμενο αγοράστηκαν από κάποια Ευρωπαϊκή χώρα και σε μία από τις ευρωπαϊκές οι αγορές της Apple θα μπορούν να κάνουν χρήση αυτής της νέας και εγγυημένης διαδικασίας επιστροφής χρημάτων. Ένα σημείο υπέρ για προώθηση αγορών μέσω αυτής της πλατφόρμας να είστε βέβαιοι ότι ο χρήστης θα ανακτήσει τα χρήματα σε περίπτωση που πρόκειται για κακή αγορά ή το περιεχόμενο δεν ανήκει σε εσάς αρέσκεια.Λαμβάνοντας πάντα υπόψη τον άφθονο χρόνο για να δοκιμάσετε το περιεχόμενο και να αποφασίσετε εάν θα ζητήσετε ή όχι αυτήν την επιστροφή χρημάτων. Φυσικά, οι αγορές που γίνονται με δωροκάρτες εξαιρούνται από αυτή τη διαδικασία.
Μια πολιτική που μόνο η Apple αποφάσισε να εφαρμόσει, τουλάχιστον προς το παρόν. Και είναι ότι η άλλη μεγάλη εταιρεία στην αγορά εφαρμογών, Google, έχει μια κάπως διαφορετική υπηρεσία. Παρά το γεγονός ότι έχουν τροποποιήσει αρκετές από τις συμπεριφορές τους για την προστασία του χρήστη, οι χρόνοι αποζημίωσης χωρίς εξήγηση ή αιτιολόγηση μερικοί είναι μόνο δύο ώρεςαπό την αγορά του περιεχομένου. Ένας σύντομος χρόνος ανάλυσης που σας ενημερώνει μόνο εάν το εργαλείο ή το παιχνίδι λειτουργεί στη συσκευή.
Συνοπτικά, μια αλλαγή στις Πολιτικές της Apple που αναμφίβολα ωφελεί τον χρήστη, ο οποίος ήδη Θα πρέπει μην δικαιολογήσετε ή περιμένετε την απόφαση της εταιρείας για να μάθετε αν θα λάβετε το ποσό μιας αγοράς που δεν ήταν της αρεσκείας σας.
