Το Google Play τροποποιεί τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων και επιστροφής χρημάτων
Το θέμα επιστροφές και επιστροφές χρημάτων μετά από αγορές εφαρμογές Ήταν ζεστό για λίγο στην πλατφόρμα Android Και το κατάστημα εφαρμογών του σάς επέτρεψε να διαχειριστείτε αυτά τα ζητήματα άνετα για 24 ώρες time μέχρι πριν από μερικά χρόνια, όταν Google αποφάσισε ότι δεκαπέντε λεπτά ήταν υπεραρκετά για να μάθετε αν θέλετε να έχετε μια εφαρμογή πληρωμήΤώρα ανακαλύφθηκε ότι το Google Play άλλαξε τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων και επιστροφών για να δώσει μια τροπή σε αυτήν την ιδέα. Αυτή τη φορά υπέρ των χρήστες
Έτσι, μετά τα παράπονα που διατύπωσε το πρόσφατο παιχνίδι Tiny Thief, πολλοί χρήστες που αγόρασαν τον τίτλο στο δικό τους ημέρα αποφάσισαν να ζητήσουν την αποζημίωση, η οποία έγινε εκπληκτικά αμέσως, παρόλο που είχαν ήδη περισσότερα από 15 λεπτά από την αγορά σας. Το μέσο ενημέρωσης Android Police διερεύνησε το θέμα και ανακάλυψε ότι το Google έχει τροποποιήσει τις πολιτικές του για την υπεράσπιση των χρηστών σε περιπτώσεις όπως αυτές.
Μέχρι σήμερα, ένας χρήστης μπορεί να αγοράσει μια εφαρμογή επί πληρωμή και, εάν δεν μείνει ικανοποιημένος εντός του πρώτου δεκαπέντε λεπτά χρήσης μετά την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή με άμεση επιστροφή χρημάτωνΚάτι που περιορίζεται μόνο στην αγορά εφαρμογών και όχι στις αγορές περιεχομένου που υπάρχει μέσα σε αυτές. Ωστόσο, υπάρχουν δύο άλλες διαφορετικές περιπτώσεις στις οποίες η επιστροφή χρημάτων είναι επίσης αποτελεσματική ακόμη και όταν ξεπεραστεί τα πρώτα δεκαπέντε λεπτά δοκιμής
Η πρώτη από αυτές τις εξαιρετικές περιπτώσεις επεκτείνει τον χρόνο δοκιμής σε 48 ώρες Μια ώρα κατά την οποία ο χρήστης όχι μόνο πρέπει να είναι δυσαρεστημένος με την εφαρμογή ή το παιχνίδι, αλλά αυτός που πρέπει έχει έναν επιτακτικό λόγο για να ζητήσει επιστροφή χρημάτων . Έτσι, ακολουθώντας τη συνήθη διαδικασία, η οποία πρέπει να γίνει χρησιμοποιώντας την επιλογή Αναφορά προβλήματος, μπορείτε να ζητήσετε το επιστροφή χρημάτων που παραπέμπει σε κάποιο είδος σφάλμα που βρέθηκε στην εφαρμογή. Με αυτό, ο προγραμματιστής θα χάσει τα χρήματα που κατέβαλε ο χρήστης, τα οποία θα επιστραφούν στον τελευταίο. και ο χρήστης θα μείνει χωρίς την εφαρμογή
Το άλλο μάθημα αποζημίωσης προορίζεται για αξιώσεις που υπερβαίνουν τις 48 ώρες από τη στιγμή της αγοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, και ακολουθώντας ξανά την ίδια διαδικασία για να αναφορά προβλήματος, είναι δυνατό να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων για την εφαρμογή για τον λόγο που πιστεύει ο χρήστης. Εάν γίνει η επιστροφή χρημάτων, λαμβάνοντας πάντα υπόψη ότι είναι εξαιρετικές περιπτώσεις, αυτή τη φορά τα χρήματα θα προέλθουν από Google Και είναι ότι ο προγραμματιστής διατηρεί την πληρωμή που γίνεται από τον χρήστη για να αποφύγει την κατάχρηση, ενώ ο τελευταίος διατηρεί η εφαρμογή ακόμη και μετά την έναρξη ισχύος της επιστροφής χρημάτων.
Αλλά μακριά από το να φαίνεται σαν άσκοπο μέτρο, η Google ισχυρίζεται ότι έχει τους δικούς του μηχανισμούς για να αποτρέψετε τους χρήστες από τη διεξαγωγή αυτής της διαδικασίας ελεύθερα για να αποκτήσουν εφαρμογές επί πληρωμήΚαι είναι ότι είναι εξαιρετικές περιπτώσεις στις οποίες επιδιώκουν να υπερασπιστούν τον προγραμματιστή ώστε να μην τιμωρούνται με επιστροφές χρημάτων ως τιμωρία από τον χρήστη, αλλά και ο οποίος υπερασπίζεται στον user ο ίδιος όταν έχει μια νέα υπόθεση ότι μπορεί να ζητήσει τα χρήματα που πλήρωσε για μια εφαρμογή που, μετά από μερικές ημέρες δοκιμών, δεν είναι ικανοποιημένος με.
